“我查查”等比价软件靠谱吗？

 提醒：比价结果只能作参考

(漫画来源于网络)

记者 原登荣

时下，比价软件已成为年轻人手机里的必备软件之一。购物时，拿出手机扫描商品条形码或二维码，该商品同城超市和网上商城的价格便会出现，消费者可根据这些价格信息选择低价商品。

然而，近日西安市民购物时却发现，“我查查"、“条码比价"、“一淘"等比价软件里所显示的低价位商品，在其所提示的超市里并不存在，有的价格甚至还要高出其他超市不少，比价软件里显示的价格信息并不准确，有误导消费者之嫌。

市民反映：低价商品超市难觅

家住长安南路西北政法大学家属院的李琦，是一个不折不扣的节省一族，每次购物前都会用比价软件扫条码，看哪家的商品便宜，就去哪家买。

“其实每个超市或卖场同一商品的价格差不了多少，长年累月下来也会节省不少钱，还不会担心被宰。" 李琦告诉记者， 比价软件还有鉴别商品真假的功能，要是假货软件内就没有信息， 他已经习惯在买东西前用比价软件扫一扫，直到选出价格最实惠的商品为止。

但近日李琦却在购物时生了一肚子气，比价软件中显示某超市的某品牌洗发水36元，可他到该超市却看到标价是43元，白走了冤枉路不说，还没买到东西。他找到超市负责人，却被告知，这是软件开发商的行为，和他们超市并无关系。最后，李琦只能打道回府。

对此李琦认为，比价软件作为一款公开下载的手机软件，这样明目张胆地欺骗顾客，工商部门应该对其进行相应的处罚。

记者体验：搜索商品信息不全

为此，记者也下载了“一淘"、“我查查"等几个热门比价软件， 发现这些软件的页面构成和操作方法都十分类似。 其中“一淘" 和“条码比价"只能显示商品的网络价格，而“我查查"还能通过定位功能查出你所在地附近超市的商品价格。

11月18日上午， 记者在长安南路华润万家超市，通过“我查查"扫描了曼秀雷敦一款男士沐浴露，超市货架标注价格为36.5元，可“我查查"并未查到该超市有此商品，全西安只有科技路上的民生家乐超市有货，且价格为36.9元。

随后，记者又在该超市扫描了某品牌洗发水，发现西安其他超市的售价基本都在75元左右，而唯独科技路民生家乐的价格为39.9元，比其他超市便宜了不少。

下午，记者又来到小寨金鹰购物商场，在某品牌男装专柜通过扫描条形码，查得该品牌一款男裤的市场售价集中在260—300元间。记者之后又在该品牌的天猫旗舰店看到，这条男裤的售价仅为180元，而“我查查"软件却并未提示消费者价位更低的搜索结果。

提醒：比价结果不能全信

记者从下载这些手机软件的平台发现，“我查查"等比价软件的下载量已经超过了一亿次，也就意味着全国最少有一亿消费者在用比价软件。那么问题来了，这些软件内的信息是从何而来呢?

11月19日，记者通过“我查查"400客服电话了解到，“我查查"的数据来源主要有三方面。一是软件公司数据员，通过深入各大商场超市内部实地抄录价格;二是合作超市、卖场等商家提供数据给软件运营方;最后则是通过电商的大数据抓取。对于记者反映的数据错误问题，该软件客服表示，有一部分数据是人工录入，有点错误也在所难免。

如果消费者通过比价软件买到高价商品该如何维权呢?记者在“我查查"官方网站上看到了一则免责声明，其声称对信息的真实性和准确性不负担任何责任。

西安高新区某网络技术公司技术员刘浩告诉记者：“我国商品的条形码都是13位数，并且都是以69开头，如果消费者看到商品条形码不符合这两个条件的任意一条，就可能是假冒伪劣商品。"

对于比价软件的问题，刘浩认为，比价软件通过扫描条形码等方式，定位商品的最低价格，给消费者提供了价位信息，消费者只能作为参考，而不能完全相信，因为软件开发商通常和超市卖场进行商业合作，消费者往往以为买了便宜货，但却不知自己掉入了“低价陷阱"。

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