白银时代到来看万科如何掘金？

近十年，人们对居住品质有了全方位的要求。万科走访意向购房者中，绝大多数都对配套有着不同程度的要求,尤其是教育配套,甚至高于对房子本身的要求。如果作为一个开发商没有意识到这一点，那么就会因为购房者的意志得不到满足，而市场遇冷，而被淘汰。

从建筑到配套 万科社区呈现多元化

万科在这一点上眼光超前。从去年风风火火赚足眼光的“幸福系”到今年的“三好住宅”，可见，万科对传统房地产行业中开发商应扮演的角色，正在尝试一些新的探索。比如，研发社区配套分级体系，变传统的单纯卖商铺开发商为“参与体系搭建+开发销售+大商户招商订制+辅助自持经营”的综合资产运营方。简单一些的理解就是，作为普通客户，在万科除了买房子，还能享受到万科直营的幸福食堂、V咖啡这样的邻里家基础配套，更多业态的万科生活广场配套，甚至是城市级万科广场配套。

除了商业配套之外，万科也在尝试对社区搭建全体系的教育配套，不仅有幼儿园、小学这样的学龄教育，也包括孩子4时半放学后的辅助教育，甚至是寒暑假时间的营地社交需求都统统包含在这个服务体系之内。

从服务到关怀 万科升级居住体验

据悉，西安万科从去年的“幸福系”升级到今年的“三好住宅”，首次将好服务作为衡量好房子的一个标准，并且紧跟时代步伐不断创新，在社区中设立为广大业主提供快递代收发、设备管理、出售中介、家政服务的幸福驿站。同时自主研发了与客户生活相关的智能生活服务“住这儿APP”，极大便利了业主和物业之间的互联互通，方便了业主的生活。诸此创举，都说明了以万科为代表的地产引领企业越来越注重客户的后期居住体验，将更多的心思从售前转移到售后，不惜人力物力为业主打造一个安全、健康、舒心的居住环境。

正如万科总裁郁亮所言“万科要盖有人住的房子”，一句话点明了新形势下的行业游戏规则，明确了客户的最根本要求。

销售业绩说话 产品精细化系统化将成趋势

12月4日，万科A（000002）晚间公告，2014年1—11月份公司累计实现销售面积1599.6万平方米，销售金额1901.0亿元。其实今年以来，万科总裁郁亮多次提到，已经进入白银时代的房地产不再以规模论英雄，而是应该思考如何才能为买家提供更全面的住房服务。近两年来，万科将原本住宅建造商的定位转变为城市配套运营商，在建造住房的同时，倾力于社区配套的建设。于是继以人为本定位的“幸福系”产品被大家所青睐之后，万科执著钻研房子、社区、家与人的关系，敢为企业先，创造性的提出了“三好住宅”，进一步升级万科对于房子、家的理解。

文/霍俊莉

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