崇德坊社区的『好管家』张端

 记者 李荣 实习生 李潇

面对着琐碎繁杂的大事小事，她有条有理;管理着四千多人的大家庭， 她不急不躁; 坚持14年服务居民，她细致入微。她就是社区居民心中的“好管家"、雁塔区崇德坊社区书记兼主任张端。

11 月1 日下午3时许，记者在崇德坊社区见到了50 岁的张端，她正忙着帮社区居民办理户口证明。

一大串叮叮当当的钥匙，一声声急促的电话铃声，一次次东奔西走的忙碌身影。这就是张端给记者留下的第一印象。

“经营社区就像过日子。"张端说，自从到社区任职后，社区里的大事小事，居民的吃喝拉撒睡，都成了张端心里的头等大事。2000 年12月，张端第一次来到崇德坊社区，这个1986年建成的老旧小区除了大杂院多、下岗职工多外，几乎“一无所有"：没有物业管理，没有整洁的道路，没有完善的基础设施，没有良好的生活环境。张端摸索着、尝试着，在这里建立起了雁塔区第一个社区居委会。

张端四处奔波，积极协调各方力量与资源，遇到人手紧时，她还会用自己弱小的身躯参与施工。经过三年多的努力，社区终于修好路、通上天然气，还将一片垃圾堆建成110多平方米的活动中心，三层办公楼拔地而起，配有党员活动室、图书阅览室、老年休息室、妇女儿童活动室等设施。

当天， 记者跟随张端来到73 岁的陈生发大爷家。陈大爷平日一个人居住、孤苦无依，张端经常过来照顾他。

走进社区， 不管是楼下晒太阳的大妈， 还是打扫门前落叶的大叔， 都主动跟张端打招呼，就像亲友之间的问候一般。

来到陈大爷家后， 张端先询问了大爷的身体状况，然后看了看家里的东西，发现一切良好才与陈大爷拉起了家常。房间虽然不大，但是看上去很温暖、干净整洁。

陈大爷说：“张主任上任后，把社区居民挨家挨户走访了一遍，对各家各户的基本情况了如指掌。谁家老人身体不好，谁家孩子上学有困难，谁家经济困难，她都记在心里，并尽自己所能帮助大家。谁家有啥问题，也会第一时间给张主任打个电话。"

记者随机采访了几位居民，他们都说：“张主任是个热心肠，是社区的‘大管家’。"

与张端一起工作多年的一位同事说：“张大姐的手机24 小时开机，居民有事随时可以找到她。而自己的孩子老早就说要一起全家游，却至今没能实现。"

2011年，张端被选为雁塔区第十届政协委员。她肩上的担子更重了，不仅要把社区的事干好，还要发挥政协委员的桥梁纽带作用，认真倾听社情民意。几年来，张端每年在雁塔区两会上，都要提出围绕民生主题的提案。

在张端的带领下，崇德坊社区被评为“全国敬老模范社区"、“全省和谐社区建设"， 她个人也被授予“西安市三八红旗手"等称号。

谈起做社区工作的感受，张端笑着说：“虽然社区工作比较琐碎， 却关乎每一位居民的生活，我只有尽力把工作做好，才能对得起大家的信任。"

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