观察 保姆虽小经济大

    本报记者 宋贝贝

随着独生子女一代陆续成为爸爸妈妈；越来越多子女不在身边的老人需要护理，不得不选择请个保姆回家照顾老人孩子，随即就拉动了家政服务业这个潜力巨大的市场。

据商务部数据，中国家政服务近年来呈快速发展趋势，市场的规模不断扩大。2010年时，家政服务行业从业人员已达1500多万，年营业收入接近1600亿元。而近两年来，这一数字还在不断飙升。

这是一个巨大的市场，还有更大的空间等待发掘。时下，我国家庭小型化、人口老龄化，全国80岁以上的老龄人口每年以8%-10%的速度增长，残疾人达6000万-8000万人。据中国家庭服务业协会调查，我国城镇现有1.9亿户家庭中约15%的家庭需要家政服务。

然而不断增加的需求带来的结果往往只是从业者数量上的激增，质量却没跟上。

从经济学的角度来看，这主要是因为家庭服务是一种特殊商品，其供给与需求的匹配比较复杂，劳动力供给单一，市场秩序有待规范。

首先，家政服务更接近于经济学意义上的经验性物品。其特点是：在真正消费使用该商品之前，很难判断其价值；由于信息不对称，雇主一般只愿支付平均工资，造成优质雇员流失，只留下劣质雇员，也就是逆向选择。而且即使雇主付出较高报酬，也很难对其工作进行监管，更难以对不满意的服务进行惩罚。

其次，近几年家政服务需求迅速增长、要求提高，但服务人员的供给却不能及时调整，造成家政市场越来越向卖方市场倾斜。

据西安一家大型家政中介的负责人表示，西安目前有将近200万户家庭，其中大约有40万户家庭需要请家政，而且这个数量每年都在递增，但是家政人员的数量却远远达不到这个需求。“像今年3月，有20多名雇主上门来订月嫂，公司却只能提供7到8人，缺口非常大。而且这个紧缺的情况已经持续了1年”，这位负责人叹气道，“前些年一个回城的保姆能带来十几个同乡，这些年只能带回来一两个，甚至独身返城，家政行业的人力已经越来越少了。”

同时，一线城市生活压力大、节奏快、独生子女多，照顾老人的客观需求，对保姆的需求度也更高。随着中国人口结构的变化和经济发展方式的转变，“保姆荒”不但将从一线城市向二、三线城市蔓延，也已经从短期变成常态。

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