全省一季度游客满意度提升

本报讯 （记者 李向红）省旅游局委托清华大学组织开展了2015年第一季度陕西省游客满意度调查工作，综合指数为78.4分，较2014年下半年增长了0.2分，较2014年上半年增长了0.7分，总体呈提升态势。

此次调查总计回收有效样本6459例，五大构成要素的分项满意度指数由高到低分别为：旅游大环境（79.0分）、旅游景区（78.8分）、总体感受（78.1分）、旅游公共服务（77.6分）和旅游相关要素（77.6分），其中总体感受和旅游公共服务增长了0.6分，提升幅度较大，旅游景区满意度下降了0.2分。从各地市得分来看，全省12个市中西安和宝鸡的满意度得分在80分以上，达到了“满意”水平；延安、渭南和杨凌得分均在全省总体水平78.4分以上。与2014年下半年对比来看，一季度宝鸡（80.3分）、渭南（79.2分）、铜川（77.4分）和韩城（76.0分）分别增长了0.8、0.8、2.8和1.6分，提升幅度较大。

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