●车票预售期内旅客选择新的到站无须退票另购
●进一步调整完善车票改签措施
本报讯(记者 李艳 实习生 熊祎)记者从西安铁路局获悉,6月10日起,陕西省铁路部门将推出两项新举措,分别是车票预售期内旅客选择新的到站无须退票另购及进一步调整完善车票改签措施。
据悉,按照铁路部门推出的“变更到站”服务措施,即旅客购票后,如需调整行程,变更新的目的地,在车票预售期内、开车前48小时以上到车站售票窗口或12306网站变更新的到站即可,无需将原车票退票后再另购新车票。而按照原铁路车票改签规定,旅客购票后只能变更乘车日期、车次、席位,不能变更到站。旅客“变更到站”后,如新车票票价高于原车票,只需补足车票差价;如新车票票价低于原车票,只需支付差额部分的退票费。
车票改签措施也进一步调整完善,对开车前48小时~15天内,改签或变更到站至距开车15天以上其他列车车票,又在距开车15天前退票的,核收5%退票费。据介绍,今年春运,铁路部门将火车票预售期延长至60天,同时配套推出距开车前15天以上退票不收退票费的措施。但一些囤票者利用这一措施,在临近开车48小时前,将囤积的未出手车票改签为距开车15天以上的其他列车车票,然后办理退票,不仅逃避了囤票成本,而且占用了客票资源。此次铁路部门调整完善车票改签服务措施,目的在于进一步遏制囤票行为,维护正常的购票秩序。
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