本报讯(记者 张宝勤)记者7月22日从西安地铁公司办公室获悉,今年上半年,西安地铁线网客流突破了125万人次的新高。
近年来,西安市地铁办以安全和服务为抓手,在抓紧运营安全生产标准化建设的同时,下大力气提升运营服务质量,最大限度地聚集客流。仅今年上半年就先后组织开展“文明乘车、安全乘车"进社区、进学校,“优质服务月"及“青年志愿者服务"等多项活动。服务水平的不断提升,助推了线网客流量稳步提升。
记者采访时了解到,上半年列车运行图兑现率100%,列车正点率99.96%,乘客投诉率仅0.08次/百万人次,各项指标均达到或超过国标要求。目前地铁一、二号线日均客运量稳定在90万人次左右,双休日及节假日均达到100万人次以上。特别是今年4月30日,两条线客运量达到125.54万人次,再次刷新了西安地铁日客运量最高纪录。
为确保地铁运营安全,市地铁办领导和机关各处室分工包抓运营线路及各重点车站;地铁执法大队每天深入运营一线开展执法检查;应急保障大队坚持每周末深入各车站巡逻执勤,通过在每列车增配1名随车安全员,较好地应对了五一、清明等重要节假日及特殊敏感时期的大客流挑战。
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