陕西省保险公司多种方式“潜入”社区做服务

本报记者 李毅利

7月8日晚7点多，在西安高新枫林绿洲社区，居民赵女士正在向中国人寿工作人员咨询人寿保险相关事宜。当天，全省有300多家社区都有保险公司人员进行宣传和普及保险知识。如今，社区俨然已成为各保险公司重点关注和抢占的市场之一。

在中国人保车险西安丈八新村社区，记者在其社区店的微信服务平台上看到，社区店不是简单地卖车险，它还包括咨询、理赔、汽车租赁、年审、过户、财产险、意外险等各类业务。人保丈八社区店店长武震亚告诉记者，社区店开业一年来，已有800多社区居民给车投了保险。为方便上班的居民，社区店还延长工作时间从早9点到晚9点，一些居民吃完晚饭也能来咨询。居民韩先生说，保险服务进社区很方便，公司工作人员服务很好，去年自家的一辆车出事故后，都是工作人员帮忙处理，希望更多的保险公司深入到居民身边，为社区居民财产、人身安全提供更多保障。

据了解，目前省内的保险公司大多都想进社区做业务，但物业管理者却不太欢迎“做保险”者进入社区，于是许多销售人员就用自己业主的身份在群里做宣传，或利用大型活动和公益活动进入社区。

在西安北郊锦园新世纪社区群里，记者看到有多位在业主姓名前挂上XX保险公司的称号，一位姓张的业主说：“我是小区的业主，是做保险业务的，想通过这一平台，让更多的邻居了解保险，小区的群里有保险业务需求的就会主动联系我，这样我既做了业务，也融洽了邻里关系。”太平洋人寿陕西分公司的工作人员告诉记者，他们集团通过政府搭建的金网媒进入西安近百个大型社区，利用这一平台为社区居民进行宣传。中国人寿西安雁塔区搭上“平安社区”这一平台进入社区，在雁塔区大型社区里，国寿的工作人员还带上“执勤”的红袖套一起维护社区秩序。

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