个别自备锅炉供暖小区免费延期供暖 市政供暖停热后家里温度会保持一两天

绘图辛刚

“3月15日24时全市就结束供暖了，可我家直到现在还暖烘烘的，屋子里的温度和往常一样，不知道小区物业部门会不会再向业主追加取暖费？”昨天上午，家住西安东郊鑫龙天然居的李先生向本报反映，并担心因费用问题引发业主与物业之间的纠葛。

延时停暖一天既贴心又忧心

昨天上午10时许，李先生向本报打来电话说，“我们小区是物业自备锅炉供暖，去年冬天因取暖费用涨价问题，业主与物业公司曾经多次协商，因此而影响到了正常生活和工作。西安市已经发布消息，全市从3月15日24时起停止供热，可我们小区直到现在还没有停止供暖，家里的温度和往常一模一样。这明显属于延时停止供暖，但物业部门此前没有与业主商量。”

李先生认为，物业部门事前在未征得业主同意的情况下继续供暖，势必产生额外的取暖费用，一旦追加起来，业主交还是不交？如果交费，业主们肯定会认为这是物业部门擅自做主延时供暖，不予认可。要是不交，物业部门已经支出了供暖费用，不可能承担这笔开资，总会通过其他方式来把缺口弥补上去，但费用最终还得让业主来承担。也有居民对物业看天供暖的服务点赞，称物业延时停暖，让老人孩子受益很贴心。

对此，鑫龙居小区物业项目经理姚先生告诉记者，按照相关部门的规定，他们应当与全市各小区和热力部门一样准点停止供热，但由于他们小区老人和孩子较多，天气预报16日是阴雨天气，突然停止供暖肯定会造成部分身体虚弱的业主不适应，还有可能引发感冒等疾病。考虑到这些实际情况，物业公司于3月15日在小区里张贴了延期供暖一天的通知，一方面让业主们有一个准备保暖设施的过程，另一方面是为了向业主们送温暖，当日供暖产生的3万余元费用由他们物业公司自行承担，不会向业主收取任何费用。

停暖后应对供热设施进行维护保养

西安市内其他小区的情况如何？记者随即采访了几个自备锅炉供暖小区的业主，均说16日早上起来屋子里的温度就降下来了。朱雀南路一小区的王女士说，她早上6点20分起床后摸了一下暖气片，还稍微有点温度，到了8点40分再次试了一下，暖气片冰凉。平时屋子里暖和习惯了，突然停暖，总感觉有点不适应。由市政集中供暖的劳动路一小区业主康女士说，她家暖气片到16日中午还是热的，屋子里的温度为18℃，虽然没有像集中停热前那么高，但感觉不到冷。

对此，西安市热力总公司工作人员说，自备锅炉供暖小区管线仅局限于本小区，供暖锅炉关闭后，终端用户家中短时间内温度就会降下来。而市政集中供暖管线在停止通暖后有一个逐渐降压循环降温的过程，3月15日24时整开始降低管道压力，但不是立即关闭阀门，此前留在管线里的热水循环过程中依然保持着一定的温度，因而部分用户家中到16日早上8点左右会降下来，部分用户家中温度彻底降下来估计会等到17日，这都是正常现象。再此提醒物业公司和广大用户，采暖期结束后，应做好各自管理的用热设施维护和保养，发现问题及时处理，为下一个采暖期提供更好保障。本报记者赵丽莉

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