创新城市管理打造一流环境 长安区城市管理局以“两学一做”促城市治理升级

每天清晨，洒水车悠扬的音乐声，带给市民神清气爽的清凉；晴热的午后，绿地广场的凉亭座椅，道路两侧的绿树阴阴，又让外出的人倍感舒心；而晚上，秩序井然、整齐规范的街市门店，成为人们享受美食、娱乐休闲的港湾……

初夏五月，走进长安区，无论是整洁优美的中心城区，还是绿浪花海的环山公路，处处体现出城市管理者的独具匠心。为打造出便捷舒适的城市环境，长安区城市管理局紧抓“海绵城市”、“智慧城市”建设机遇，以品质西安建设为目标，结合“两学一做”学习教育，大力推进城市管理体制创新，不断完善公共基础设施配套，努力提升城乡绿化养护水平，全面加大渣土清运秩序治理，倾力推进城市治理工作上档升级，加快建设经济强、百姓富、生态美、环境优的国际化大都市新型城区。

解决群众关心、公众关注的热点难点问题是城市管理提升的重要手段。长安区城市管理局按照市、区城市治理工作安排部署，从清扫保洁、公共设施、广告牌匾、绿化养护、出店占道、停车秩序等与群众生活息息相关的六个方面重点开展专项整治，在提升市容环境方面，积极组织全区街道、部门定期开展“大擦洗”活动，全面刷新维护箱体、棚亭、交通标志牌、路牌等公共设施，使城区街道干净整洁，焕然一新。在城市精细管理方面，规范沿街商户门头牌匾，严格落实“063”黄线管理制度和“门前三包”责任制，重新施划沿街商户“063”黄线，加大高峰时段管控巡查力度，定点值守重点区域。在提升绿化养护方面，大力开展西长安街等三条“美丽整洁示范街”绿化提升工程，全面加强环山公路绿化养护，在环山公路11个节点广场布置景观造型，摆放花草18.5万盆，修剪灌木300万平方米，修建草坪316万平方米，清理垃圾1500立方米，提升了环山公路绿化景观，为市民休闲观光打造了一条绿色生态长廊。

随着城市化进程加快，建筑工地的增多，如何整治违法渣土车成为城市管理的难题。长安区城市管理局积极落实市、区建筑垃圾管理工作专项推进会精神，联合公安、交警部门重拳出击黑工地、黑车、黑消纳场和黑恶势力，严管重罚无资质、套牌等清运车辆的违法违规拉运行为，对违规出土工地和“黑工地”坚决封停，对清运车辆采用 GPS 定位进行全程监控，积极协调规划、国土部门做好垃圾消纳场的规划审批，努力从源头上杜绝渣土违规清运、随意倾倒行为，营造良好的城乡建设秩序。专项整治以来，共派驻工地容貌监督员 130 人次，检查清运车辆1200余辆，查扣违法渣土车17辆。

结合“两学一做”学习教育，长安区城市管理局以崇尚实干、狠抓落实的工作作风，坚持“马路办公”，局班子成员坚持“早晚巡查、节假日带班”制，发现问题现场办公及时解决，定期组织机关干部到包联路段开展大擦洗，不定期深入基层听取群众意见，将管理服务送到市民身边。同时，认真接待群众来信来访，严格落实首问负责制、限时办结制和跟踪服务制，充分发挥数字化城市管理信息系统作用，及时处理各类投诉、咨询。区城市管理局数字化指挥中心成立以来，共处理市局数字化指挥中心划转案件9344件，城管热线案件2356件，信息员采集上报案件14726件，视频监控案件1337件，采集车上报案件1615件，处置率、整改率、回复率均为100%。

杨藐  肖柯钦

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