彰显卫计新特点打造健康新名片 ——新城区卫计局开展社区卫生服务能力提升工程侧记

■通讯员 白靖 冯蓉

最近，新城区胡家庙社区卫生服务中心的家庭医生签约管理服务受到群众交口称赞。目前，新城区共有6.7万人与居住地所属社区卫生服务机构的家庭医生团队进行了健康管理签约，建立起良好的医患关系。去年以来，新城区卫计局深入贯彻“531”工作主题，以“服务模式标准化，服务内容精细化，服务理念人性化，重点服务特色化”为标准，树立起新城社区卫生服务的品牌，在保障改善民生、助力“幸福新城”建设方面走出了一条新路。

配设施设备肯投资  强人员队伍抓管理

卫计工作涉及百姓民生改善和健康福祉，新城区卫计局一方面积极争取省市资金，累计投入560余万元，购置动态心电监测仪、智能上下肢康复训练机、家庭医生出诊/巡诊箱等医疗检测和出诊设备100余台（套），为辖区21所社区卫生服务机构基本配齐了居民健康体检和治疗保健所需的设施设备。另一方面积极协调落实机构编制、员额数量、工资待遇，配强人员队伍；同时，完善绩效考核，激发竞争活力，不断提高服务水平。近两年共招录23名专业技术人员，初步建立起一支结构优化、梯队合理、富有活力的卫计队伍，使优秀医务人才“进得来，留得住、能发展”。

建协作团队扩网络  现人文关怀重特色

为增强辖区居民幸福感，新城区卫计局围绕“健康”主题，让群众共享医疗体制改革红利。今年，新城区将投资200余万元完成中山门社区卫生服务中心装修改建和长乐西路社区卫生服务中心选址新建，加快启动解放门尚平社区、中山门新风社区、西一路红会社区和韩森寨爱民适时社区卫生服务站的选址重建，完善社区卫生服务机构布局，提升硬件环境，规范科室设置，划分功能区域，营造整洁优美、温馨舒适、体现人文关怀的就诊氛围。同时，在预防接种、儿童保健、健康教育和中医药服务等领域突出特色，在挂号、分诊、药房等区域设立开放式窗口，使用自助挂号、电子叫号、化验结果自助打印、健康自测等设备试点，改善群众就诊体验。

着力构建交互协作、理念更新、服务规范、贴近群众的社区责任医师团队，拓展以需求为导向的工作内容，加快推进以老年人、儿童、妇女、残疾人、重性精神疾病及慢性非传染性疾病患者和社会困难群体家庭医生式健康管理签约服务，是新城区卫计局今年开展“提升工程”的重点举措。今年计划完成6万人次重点人群签约，制定以基本医疗、慢病规范化管理、中医养生保健和满足个性化监测管理需求的服务包，实现全年增值签约服务3000人次。同时，推广中医药适宜技术应用培训600人次，全面提升社区卫生服务机构的综合服务能力。

建长效机制惠民生  创“幸福新城”谱新篇

新城区卫计局运用党建引领、领导示范、党员带头的成功经验，结合“两学一做”学习教育，要求党员深入一线开展调研，为建立公益惠民长效机制掌握第一手资料，形成了《党员开展“两学一做”学习教育的研究与思考》、《西安市新城区社区卫生服务现状研究》、《新城区医联体运行及分级诊疗工作调研》等多篇调研报告。积极探索“互联网+卫生”模式，启动新城区基层医疗卫生信息化项目建设，推动“国家基本公共卫生服务项目中医药健康管理服务项目信息系统”和“家庭医生健康签约及双向转诊信息系统”建设，让数据多跑快跑，让群众少跑或不跑，打造出新城特色的“智慧医疗”名片。加快推进分级诊疗框架下的医联体工作，积极回应专家门诊预约、畅通检查通道、住院床位预留等群众就医的关键诉求。推广胡家庙社区卫生服务中心工作模式，使全区社区卫生服务机构创新运行理念，强化内涵建设，健全考核机制，真正发挥卫计工作“织好网、兜底线、保民生、促发展”的社会事业功能。

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