物业收费受关注 物价部门现场答疑

本报讯（记者 王昕）“物业将楼下的空地划车位后开始按小时收费，对不对？”“我们小区的水费收到了每立方米4.3元，该找谁投诉？”……昨日上午，西安市物价局在现场受理了多起市民价格投诉。

昨天上午，西安市物价局在北郊凤城五路世纪金花门口，现场受理市民价格投诉，解答市民关于价格方面的疑问。“我们小区前不久将楼下的空地划成车位，开始向业主按小时收费，这样合理吗？”现场，家住太白路的周女士询问。对此，市物价局服务业价格处负责人表示，如果小区楼下的空地属于市政公共用地，市政是有权利进行管理并收费的。如果空地属于开发商所有，业主也是支付了公摊费的，那物业是没有权利私自将公共用地划定车位，按小时收费的。“我们小区的水费每立方米4.3元，太贵了。”家住自强路的冯女士现场投诉。对此，市物价局收费处负责人表示，目前西安市水价再调整后执行的是统一的终端水价，即每立方米3.9元，如果超过这个价格都属于违规收费。

另据市物价局副局长马天蜀介绍，从近一段时间的投诉情况来看，以往市民投诉比较多的教育、医疗收费还是比较规范的，现在的问题还是主要集中在物业收费上，特别是水费、停车费等百姓关注度都很高。同时，马天蜀提醒消费者，大家在遇到价格方面的问题时一方面要保留好证据，同时投诉时信息尽量要详尽。对于物业收费的投诉，最好由业主委员会出面，这样物价部门在处理上将更加方便，也有利于问题的解决。

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