通过互联网+实现智能指挥调度 西安交警打造实战型指挥中心

■记者 樊华 通讯员 张倩

“交警你好，咸宁路立交桥下有两辆车撞了，路都被堵住了，快来看看吧……”122接警线路中传来一名群众急促的声音。

就在接警员下派出警指令的同一时刻，西安市交警指挥中心调度科副科长田滢打开手机，快速敲入如下字样：“咸宁路立交桥下发生一起交通事故，指挥中心已派警，请邻近民警先期赶往现场疏导。”与此同时，电脑屏幕切换到高空监控图像并不断推进、再推进，田滢很快看清是一起轻微交通事故，距离事故点50米处，一名交警的身影正骑着摩托车匆匆赶来。

不到两分钟，随着“滴”的一声响，一行字弹出在田滢的手机屏幕上：“轻微追尾事故，正在疏散。”紧接着，一张张现场照片也接二连三地弹了出来。

田滢再次将目光投向电脑屏幕，观测到周边道路略有车辆滞留，并未造成拥堵，她再次输入指令：“周边交通尚可，注意车辆秩序维护，避免二次拥堵。”

这一幕，正是西安交警打造实战型指挥中心所带来的指挥模式变革。作为全市交通指挥的“大脑中枢”，西安交警指挥中心从2015年开始探索建立扁平化调度平台。“这是一个集监控、研判、处置、发布职能于一体的视频调度微平台，实现了指挥调度可视化和扁平化。”指挥调度科科长刘明一边对记者说，一边在纸上草绘出一幅接处警流程图，“你看，从事故发生到交通恢复，按照常规，要经历报警、接警、转警、派警、出警和处警6个环节，每一个环节都是时间，都在加剧城市拥堵的成本。我们将已有的视频巡查与微信指挥群相结合，实行点对点、点对面和点对各个层次的指令传输，从而实现全流程的可视化。”

为了让交通信息更加灵敏、及时，交警指挥中心还借助4G通信网络和申请的两个移动特服号，广泛联系各中队干部和重点区域执勤民警，鼓励他们在到达现场后第一时间通过手机微信，向指挥中心同步回传现场画面。如此一来，不仅使中心指挥长能够实时掌握客观准确情况，也便于街面一线呼叫后方力量支持，真正实现了“现场背靠大厅、大厅紧邻一线”。

此外，交警指挥中心还配套建立起由14类信息图表构成的综合分析展台。全市占道施工进度图表、电子地图与视频巡查比对图表、每日高峰标注图表、每周研判数据、网上路况、监控状态排查等，均在综合分析之列。这些信息数据互为补充与呼应，串并关联起来，便发生了奇妙化学反应，构成了一个可以通过“互联网＋指挥调度”的可视化视频作战室，从而更好地服务西安缓堵保畅工作。

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