西安供电“三勤”服务破解农村电费回收难题

针对农村用电客户缴费不及时以及乡镇企业客户不主动缴电费的特点，在电费回收工作中给供电所层面带来了很大压力。近年来，西安供电临潼公司从电力营销工作中摸索了一套行之有效催费经验，推行勤沟通、勤服务、勤催费的“三勤”服务模式，确保农村供电所电费回收月清“零”。

该公司通过推行“三勤”服务工作法，不断提高用电客户自觉缴费意识。“三勤”服务模式中的“勤沟通”是基础，“勤服务”是重点，“勤催费”是关键；要加强基础，把握重点，抓住关键，才能确保电费“颗粒归仓”。

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