宜家“夺命抽屉柜”召回不含中国宜家西安：区别对待只因“标准”不同

6月30日，本报就宜家不在中国召回“夺命抽屉柜”事件进行了相关报道，引起了广泛的关注。继此事件已过去一周，国内各大媒体也对该事件作了系列报道。7月4日，本报记者再次来到宜家西安卖场，对宜家西安卖场的公关负责人黄月姣进行了采访。

宜家公司明确表态不在中国召回“夺命抽屉柜”

记者从宜家西安卖场获悉，宜家宣布在北美召回的马尔姆系列抽屉柜，在中国亦有销售，但宜家不会在中国召回类似产品。至于宜家只在北美召回而不在中国启动召回的原因，宜家西安卖场公关负责人黄月姣称：“马尔姆这款抽屉柜其实是符合包括欧盟在内的40多个国家的强制标准的，北美之所以召回，是因为美国有一个‘ASTM标准’，这个标准里提到斗柜、抽屉柜上墙固定安装等相关条例。但这个标准在北美也是一个自愿性的标准，它不是一个强制性的标准，在欧盟乃至全世界是没有这个标准的，所以除了北美之外的其他国家和地区都没有召回。”

而有消息称，宜家中国是这样回复的：“在中国销售的抽屉柜符合中国国家标准(GB/T10357.4-2013)，其中家具力学性能试验第4部分：柜类稳定性的标准。”

据悉，此次涉及召回的宜家产品包括马尔姆系列于2002年1月至2016年6月期间制造的有关产品，以及汉尼斯和库伦系列等超过100款产品。与此同时，宜家还将为在2002年前制造的、涉及相关安全问题的产品进行退款。此外，宜家还将为想要固定梳妆台等相关产品的用户提供锚栓。此次召回涉及宜家产品中颇为畅销的800万个马尔姆系列抽屉柜，以及其他款式的儿童和成人抽屉柜，共计2900万个。如此大批量的召回，因为国家相关标准条例不同，召回也区别对待。

   宜家西安卖场：宜家大部分召回并非产品有缺陷

关于此次的风险产品召回事件，宜家西安卖场公关负责人黄月姣表示，中国市场的很多消费者对于宜家召回的意义不是很清楚。她说：“宜家的召回不像汽车的召回，汽车的召回是产品自身存在严重的质量问题，是会对消费者的生命安全造成威胁的，所以它必须召回。但宜家不是，宜家的召回大部分是为了规范企业形象。比如之前召回的一款黑巧克力，宜家在召回这款巧克力之前并未收到任何关于这款巧克力的投诉，或是食品安全监督局的要求，它的召回仅仅是为了规范企业自身的行为，此款巧克力的召回仅仅是因为产品包装上少了一个字，没有明确标示牛奶和巧克力的含量。所以，宜家的很多召回并不是因为产品有缺陷，也不是因为这个产品会对市场或消费者造成多大的安全隐患，它是出于企业对自身形象的规范。”

对于这样的解释，记者提出了疑问。对比宜家之前的召回物品，关于2月份宜家吸顶灯掉落砸伤消费者，全球进行召回的事件，黄月姣是这样回复的：“宜家还是有少数的产品召回是因为产品自身存在风险。”

据了解，今年以来，宜家在中国已多次召回存在风险的产品。其中有进口拉特奥蝙蝠斗篷，这一产品因系在儿童颈部的、固定斗篷用的魔术贴粘得太牢，难以在第一时间撕开，可能会对人体造成窒息或脖颈受伤的风险，存在安全隐患。据宜家统计，中国大陆地区受影响的拉特奥蝙蝠斗篷数量为773件；还有因为存在灯罩掉落的危险而召回的三款吸顶灯，分别是：HYBY(海比)、LOCK(劳克)以及RINNA(莱纳)，在中国大陆地区涉及的数量为352849件；以及PATRULL(帕特鲁)安全门，这一产品已出现意外打开导致儿童跌下楼梯的情况。在其中几起事件中，孩子需要前往医院接受治疗。根据第三方调查，产品的上锁机制仍存在缺陷，给幼童带来安全隐患。宜家请求已购买帕特鲁安全门的顾客立即停止使用该产品并退回至任何一处宜家商场，宜家将进行全额退款。阳光315报道组

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