华商报讯(记者 陈永辉)商洛的师先生近日通过顺丰快递,邮递一块翡翠原石到成都,结果快递发出后,师先生的朋友收到的却是汽车配件。事后,顺丰快递解释称,快件发错了,愿意赔偿1000元,但师先生认为,顺风快递的解释前后不一,翡翠原石有破损不愿接受该赔偿方案。
师先生是一个翡翠原石爱好者,从缅甸花费5000多元购买了一块翡翠原石,他想让成都的一位朋友帮忙看看从何处开窗,提升料子的价值。7月24日,师先生联系了顺丰快递商洛的工作人员,当着工作人员的面,他将翡翠原石包装好。4天后,师先生在成都的朋友告诉他,收到的快件打开后是“铁块”,这顿时让师先生疑惑不解。
随后师先生联系了顺丰快递客服,工作人员称,调查后给回复。“很快他们回复我说是快件发错了,发往安徽了。”师先生说,想着尽快找回翡翠原石也就了事了。当他再次致电顺风快递时被告知快件发到了汕头,前后两次回答不一样,这让师先生一头雾水。
师先生说,随后顺丰快递工作人员联系他称,翡翠原石找见了,可以邮递给他。师先生提出要求将翡翠原石包装过程拍成视频发给他,以确认是原物。顺丰快递工作人员拍了照片发给师先生,师先生查看图片发现,翡翠原石局部有破损痕迹。
“翡翠原石表皮破损,有可能会影响结构,造成原石不可逆转的裂,甚至导致成废品。”师先生称,顺丰快递一开始答应赔偿800元,后来又愿赔偿1000元,但他认为,顺丰快递无法给他解释清楚原因,再加上翡翠原石价值5000多元,现在造成损坏,他就没有答应,事情就此搁置。
8月3日上午,西安顺丰快递分公司一位客服人员称,师先生的事情他们正在调查,随后会给师先生答复。对于此事,顺丰快递商洛相关负责人王明解释称,之所以出现这种状况,是因为员工登记失误造成,错将师先生的快件邮递到别处,而别人的快件汽车配件被师先生的朋友收到。至于翡翠原石表皮破损,可能是在中转环节造成的,根据相关规定,他们可以给师先生3倍的邮费赔偿,赔偿1000元。随后会尽快协商解决此事。
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