招行西安分行二十年行庆系列报道之三 坚持因势应变 激发创新活力

创新作为“招行之魂”，是招行持续发展的原动力，是各项业务的助推器，更是招行的核心竞争力和特色文化。二十年来，招商银行西安分行坚持以客户为中心，以市场为导向，主动进行业务创新、产品创新、服务创新、管理创新，不断提高自身经营管理水平和服务质量。时至今日，招商银行已成为陕西地区一道亮丽的金融风景，以勇于创新、善于创新的良好姿态，受到了社会各界和广大客户的认可与好评。

革故鼎新

谱写古都金融崭新乐章

作为来自经济金融改革重要发源地和第一家进驻陕西的新型股份制商业银行，招行西安分行自成立之日起，便以敢为人先的魄力，为西安银行业带来了一股清新的风潮，使得厚重的历史文化名城春风乍起，古井扬波。

二十年来，面对三秦父老，招行西安分行秉承“因您而变”的创新理念，按照客户需求的变化及时调整自身，推出了一批又一批广大客户群体喜闻乐见又切实需要的金融产品和银行服务。从早期的“一卡通”、“一网通”，到后来的国际标准双币信用卡，再到金葵花理财、点金企业理财以至今日的私行双托、投行并购等，在这一个又一个知名金融品牌的背后，满是西安招行人创新求变的足迹。

回首过往，招行西安分行二十年的发展历程就是一部创新求变的历史。创业初期，招行西安分行正是凭借着另辟蹊径，大力发展零售银行业务，才能在国有大行占据垄断地位的本地市场突出重围，逐步站稳脚跟；进入高速发展阶段后，同样是依靠着不断创新，招行西安分行才能进一步赢得客户的关注与信赖，成功树立起现代商业银行的专业形象，自身的业务领域及合作范围也才能够随之不断扩大。

因势而变

引领陕西业界前沿风尚

在“因势而变”这一理念的指引下，招行西安分行根据当前及未来经济形势、金融环境的发展变化，敏锐捕捉市场最新动态，把握商业银行产品与服务的发展趋势，适时推出了一系列顺应市场需求、迎合时代潮流的新型产品与新式服务。

1996年，境内第一张基于客户号管理并率先实现全国通存通兑的借记卡———“一卡通”在本地市场一经推出，便立即受到了广大市民的热烈追捧。可以说，招商银行能够在短时间内迅速得到市场认同、客户认可，很大程度上是得益于“一卡通”这一创新产品。

此后，招行西安分行主动引领时代潮流，于1998年率先开设了西北地区首家24小时自助银行，第一次打破了储蓄业务的时间限制，极大地便利了客户取款。同年，网上企业银行面世，受到了诸多企业客户的关注和认可。随着金融网络化进程加速，招行“一网通”应运而生，网上银行、手机银行也随之风行三秦大地。随后企业年金、基金托管、离岸业务、供应链金融等创新金融产品的纷纷上市，则进一步使得招行西安分行的业务规模日益壮大。

完善机制

构建全行集体创新模式

面对瞬息万变的市场形势，为了从同质化的竞争格局中脱颖而出，招行西安分行积极构建创新长效机制，倡导全行大胆创新，提升竞争能力。

首先，加强组织领导，推动创新工作。招行西安分行专门成立了由分行领导牵头、一批业务骨干组成的创新俱乐部，负责全行创新工作的组织推动，同时，每季度对各分支机构、分行部门的创新工作进行考核评价，之后又上线了员工创新系统，使创新工作日趋规范化、系统化、制度化。

其次，营造创新氛围，推进创新成果转化。通过开展创新研讨会、创新成果展示会等方式，集思广益，及时推广创新成果。每年都有一批员工通过产品创新、服务创新、管理创新，在这一平台展示自己的智慧和才华。如票据理财产品开发、个人外汇业务同步接单、伞形信托设计等创新建议，都先后创造了不错的效益。

第三，完善工作流程，推广新产品。流程优化方面，会计业务新平台的上线，极大地简化了对公客户业务办理环节，在总行范围内得到推广应用；产品创新方面，分行整合客户融资需求，大力推广资本占用少、综合收益高的新产品，通过新兴非信贷类业务提升盈利能力；管理创新方面，绩效激励、员工成长等机制创新，促进了全行资源配置效率的进一步提高，进而促进了各项业务的健康快速发展。

今后，招商银行西安分行将继续以“因势应变”为指引，时刻保持对市场的敏感性，紧跟客户需求，高举创新大旗，不断完善创新长效机制，增强肌体活力，确保效益、质量、规模的持续协调发展！  J  48

新闻推荐

“银行存款”风光不再 股市投资坐上“霸主”位置

西安一家证券公司内，股民正在看大盘。记者窦翊明摄通过调查问卷数据我们可以清晰地看出，随着近年来利率下行等客观因素，银行存款滑下了老陕们投资理财的首选宝座，银行理财产品也受到了相当程...

西安新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是西安这个家。