管理者公开工作日记 把“心事”说给大家听 将心比心获支持 人人争当城市治理志愿者

日记，向来是私密的东西。但在开展城市治理的半年来，西安国家民用航天基地管委会15个主要部门始终向全区公开工作日记，把“心事”说给大家。将心比心，如今，辖区不少单位、社区已经主动做起了践行城市治理的志愿者。

建立微信群

及时“诊治”城市病

“城市治理是西安建设国际化大都市，提升‘品质西安\’的重要突破口，事关城市形象、招商引资环境和区域全面发展”。航天基地管委会主任张驰说，今年以来，为了推进区域城市治理工作，基地从制作宣传册，向全区普及城市治理概念到建立微信群，及时“诊治”城市病，“航天基地始终在寻找方法，以提升城市治理的实效”。

在互联网时代，微信沟通方便快捷。今年3月，航天基地社会事业局、环保局、安监局等15个城市治理主管部门主要负责人以及各部门主要业务人员共计105人进入了“航天城市治理”微信群，所有人员第一时间发现、上传、处理、汇报城市治理中遇到的问题。

“城市治理所面对的问题可谓事无巨细，我们坚持当日工作当天完成，不拖到第二天”。社会事业局负责人段峰介绍，利用内部微信群，相关主管部门实现了第一时间处置问题、反馈结果，并通过“西安航天基地”官方微信及时收发信息。

公开日记将心比心

单位主动参与城市治理

航开路是航天基地最热闹的区域之一，短短500米的东西路上，仅路南就聚集了上百户商户。出店经营、乱停车等行为一度经常出现。“城市治理讲究文明执法、网格化管理，但总有时候我们的管理得不到经营户的理解”。王坤是这条路上的一线执法队员，他说，“每次发现问题，我们都及时纠正，但与个别商户间反反复复的‘拉锯\’让人很无奈”。

“前两个月我们听说基地的内刊开设了‘城市治理日记\’的板块，我们就把每一天的见闻、心得写下来，通过执法局发到内刊上，刊出后拿给商户看”。王坤说，起初自己并没有想过要通过这样的渠道解决问题，但后来真的有商户主动找到他，和他沟通，说要从自身开始参与城市治理。

“现在都讲究网格化管理，讲究文明执法，有了公开的日记，我们和执法对象之间多了一个交流的途径”。王坤开心地说，“几个以前不太配合的商户现在都像朋友一样，大家更理解彼此的不易，更懂得彼此的希望，交流起来也少了障碍，多了温暖”。

现如今，航天基地辖区内不少社区、单位表示要做城市治理的志愿者。

“今年明显感觉到基地的环境好了”。航天六院社区居民何怡说，大环境好了，居民的心情自然也好，这样的良性循环正是我们要的品质生活。

记者 魏鑫

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