高客站:又是白条车票又是过期保单的,这算咋回事?
安康日报《汉江晨刊》:
因到西安出差,我于11月3日14时40分,让家人前往安康高客站购买了两张11月4日18时30分安康至西安的高客车票。但票买回来后,却发现两张车票均无高客站印章和税务部门印章,属于白条车票,而随票附加的两张意外伤害保险单更让人“啧舌”,车还没有坐,保险单却显示为: 11月3日14时40分至4日14时40分,也就是说我还没成为乘客,保险就已过期。
对此,我害怕家人遇上“黄牛”或是假票,于是下班后专门来到高客站询问情况,工作人员面对白条车票和没有印章的疑问,声称都是这样的票,只要能上车就行。我说我要报销的,白条票怎么报销?工作人员说税务部门没给他们票,他也没办法。而针对保险单,工作人员说要么退要么重新购买。面对工作人员的这种答复,我很生气,要他们给一个说法,但等了近一个小时一直没有人理睬。无奈之下,我向公安机关报了警。民警到达现场查看了车票后,也认为车站出售的车票有问题。一名自称是值班站长的人员回答说:税务部门的新票还没有来,只有这种票,如果要报销,明天给你撕定额发票。
对此,我认为安康高客站是安康对外的重要窗口,坐车买票本很正常,但又是白条车票又是过期保单的,这算咋回事?为此,特向贵刊反映,请贵刊予以监督,以帮助安康高客站提高服务质量,改进服务措施,更好方便于民。
安康市民:沈先生
2016年11月4日
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