旅游热线周明日启动 接听时间：8月14日9：30-11：00 热线电话：029-62502889、62502824

近些年，旅游已经成为和人们生活密不可分的生活方式。作为十三朝古都的西安，不但有深厚的历史文化，更有风景绚丽的自然景观。

从去年起，西安就开始加快推进中华古都文化国际旅游目的地创建工作，力争通过“国际化、特色化、品质化”为标准，使西安旅游业被更多的游客所认可和喜爱。

对于市民来说，出游过程中难免会遇到一些问题和意见，跟团游是否规范签订旅游合同？自由行景区门口停车、购票等过程是否顺利？景区配套设施是否能满足人们旅游需求？景区、旅行社的服务还有哪些地方需要改进？

在华商报改版20周年之际，特推出大型系列民生热线周活动，从4月开始历时半年，陆续邀请公安、卫计、教育、房管、人社、城管、民政、商务等二十多个政府职能部门相关负责人前来接听热线，倾听民意，解决问题，助力破解民生“九难”。明日起，华商报“旅游热线周”活动将开启。届时，西安市旅游局相关处室代表将来接听市民热线，欢迎市民拨打热线咨询建议。

热线接听时间：

8月14日9：30-11：00，

热线电话：

029-62502889

029-62502824

西安市旅游局都有哪些职能

市民在旅游时到底遇到的哪些问题可以向西安市旅游局进行反映呢？据了解，西安市旅游局除了对旅游政策、法规贯彻落实外，还具有对西安旅游规划的制定和实施；对西安旅游宣传、推广和营销；对A级景区、星级饭店、旅行社和导游等旅游行业监督和服务；对西安旅游项目策划、包装、管理、服务以及招商引资；对旅游公共服务体系化和信息化建设；对旅游经济运行的检测和信息发布和监督旅游安全等职能。

市民在出行时，如果对西安旅游有哪些良好的建议，对西安旅游的规划、服务等方面有任何意见，或是在旅行中遭遇到旅行社、景区、旅游人员的不合理对待、不规范操作等行为，都可通过此次机会向西安市旅游局的相关处室代表进行反映和建议。

还可通过这些渠道反映问题

在热线接听的一周时间内，市民如果还有跟西安旅游相关的问题，也可拨打华商报24小时新闻热线029-88880000，工作人员记录后，统一汇总转给西安市旅游局进行回复处理。同时，华商全媒体继续征集您的问题，您还可向华商报官方微博、“华商报”微信订阅号（hsb88880000）、“华商爱游帮”微信订阅号（TourismWeekly）发送私信“旅游热线周+您的问题”。

此外，市民也可在华商论坛群众呼声版块《华商20年倾注民生第十七期：旅游热线周》发布专题帖，或在华商头条App现场互动话题#华商20年倾注民生第十七期：#旅游热线周#参与讨论，反映问题。（华商论坛网址：http：//bbs.hsw.cn/）

华商报记者田蕾

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