搜索殡仪馆电话 得到服务公司推广链接 西安市殡仪馆状告百度 要求公开赔礼道歉

有市民以“西安市殡仪馆电话”为关键词在百度搜索，排在搜索结果第一位的不是官方电话，而是西安一家殡仪服务公司的推广链接。发现这一情况后，西安市殡仪馆将这家殡仪服务公司及百度旗下两家公司告上了法庭。

9月20日下午，这起案件在碑林区法院一审开庭。法庭上，西安市殡仪馆诉称，其作为国家法规授权的事业单位，享有接运、火化尸体、骨灰寄存等殡葬管理的法定职权，在社会公众心中具有极强的公信力。被告××堂利用特别链接方式，使得在被告北京百度网讯科技有限公司（以下简称百度网讯公司）、百度在线网络技术北京有限公司（以下简称百度在线公司）所运营的www.baidu.com上，以“西安市殡仪馆电话”为关键词进行搜索时，在搜索结果第一名的位置显示“西安殡葬一条龙服务××堂品种齐全提供一站式服务”，点击该链接可直接进入被告××堂的网站。原告西安市殡仪馆正是在接到不少市民投诉后才发现了这一情况。

原告认为，三被告的行为利用了社会公众对国家法规赋予原告殡葬管理之法定职权的信任，误导社会公众认为被告××堂与原告之间存在某种关联，从而扰乱殡葬管理秩序，严重违反了《民法总则》《广告法》等法律规定，严重侵害了原告的名誉权、名称权，给西安市殡仪馆造成了巨大的不良影响。原告请求法院判令三被告停止侵权行为，并在其公司网络主页及三家媒体发表致歉声明，予以公开赔礼道歉，致歉时间不少于30天；请求法院判令三被告赔偿原告损失1元，并承担公证费、诉讼费。

庭审中，××堂公司的代理人称，公司为拓展业务，先后向百度支付了8000元推广费用，由百度设置关键词，并负责实际操作，因此应由百度公司对这起纠纷负责。

被告百度在线公司的代理律师认为，百度在线公司并非适格被告，请求法院驳回原告的诉求。另一被告百度网讯公司的代理律师表示，百度网讯公司拥有网页搜索、百度推广等业务，其只是给××堂公司提供推广服务，客户有自己的账户，可随时更改搜索中的推广关键词，法律并无明文规定百度公司对推广关键词负有审查义务。此外，西安殡仪馆也没有向法庭提供直接证据来证明其名誉受到侵害。

庭审历时3个多小时，各方当事人均愿意接受法庭调解，合议庭宣布休庭。记者高雅见习记者姚义芬

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