楼上暖气爆管 楼下住户遭殃 管道补好了 被泡墙面何时修

?爆裂的暖气管道本报记者 马昭 摄邓先生住在西安市矿山路上的中铁缇香郡小区，因为楼上住户家地暖管破裂，导致邓先生家的天花板、墙面、窗框被“淹”。经鉴定，管道存在质量问题。目前，楼上的地暖管道已修补好，但邓先生家被淹的地方直到昨日仍无人修理。

4层漏水3层天花板墙面泡起皮

昨日上午，在邓先生家东侧的卧室中，天花板上能看到两块明显被水泡过的痕迹，虽然已经干了，但是痕迹周围泛着黄色的纹路，两块痕迹的面积加起来约有1平方米。墙面上带着花纹的壁纸从上到下鼓起一个个“气泡”，旁边的木质窗框也被水泡得起皮。

邓先生住在该小区6号楼3层，今年7月份他和爱人从老家回到小区居住，当天中午在卧室休息时，发现天花板上有大片水迹。

“当时我就把这情况反映给物业公司了，物业公司工作人员来我家看了以后，说可能是4层的住户家漏水了，为了查清楚漏水原因，我们和物业公司沟通了好几次。”邓先生说。

砸开地面发现是地暖管破裂

邓先生说，物业公司工作人员初步判断是楼上的地暖管漏水了，要搞清楚真正原因，只有砸开楼上住户家的地板。但如果砸开后发现问题不是出在此处，这项工程的费用由谁支付？楼上住户被砸坏的地面谁来负责修理？为了这些问题，事件的各方都有自己的看法，最后各方达成一致，并签了一份协议书。

在邓先生出示的协议书上，约定由物业公司请人，砸开4层住户家次卧的地板，查明漏水原因。10月9日前后，在两户业主、物业、开发商、施工方的见证下，6号楼4层住户家的地板被砸开，发现漏水原因确实是地暖管道破裂所致。

据邓先生回忆，一周后，楼上住户家的地暖管修补及地板铺设工作全部完成。

管道破裂是其质量问题所致

邓先生保留了当时破裂的地暖管道，管道的表面有一条长约4厘米的裂口，裂口的最上端有一个小洞，从施工当天拍摄的视频中可以看到，水是从裂口上的小洞中流出来的，水流速度就像小孩子玩的滋水枪一样。“当时在场的施工人员和物业、开发商都承认这是管道存在质量问题。”邓先生说。

按照动工前的协议约定，若是施工工艺或管道质量问题，由施工单位对管道及损毁处进行修复处理，如是收房后人为原因造成管道破裂，则由业主承担施工费用并自行修复。“开发商确实承担了楼上住户的施工费用，但是我家里被泡也是楼上爆管导致的，可至今没人上门修理。”邓先生说。

物业称开发商近期将入户维修

从邓先生的购房合同上可以看出，交房时间为2016年12月30日。昨日上午，该小区物业经理表示，邓先生楼上住户的地暖管存在质量问题，目前仍在保修期内。漏水导致邓先生家的天花板、墙面等处被水浸泡，也是因楼上住户家暖气管破裂所致，该项维修也由开发商承担。

物业经理称，目前物业公司已协调开发商处理邓先生家的修缮工作，但因为开发商公司不在本地，所以安排施工人员需要时间。11月28日曾与开发商电话沟通，近几天便会派人到邓先生家对被水浸泡的地方进行修理。

律师：质量问题不受保修期限制

我国《建设工程质量管理条例》第四十条对建筑工程的最低保修期限有明确要求，第三则规定：供热与供冷系统为2个采暖期、供冷期。但并非过了保修期开发商就不用维修。陕西多隆律师事务所主任董浩忠表示，产品质量存在问题是不受“保修期”限制的，相关法规中所规定的“保修期”是建立在被保修物本身无质量问题的前提下。

此外，如遇到与邓先生类似的情况，人们在维权时应搞清楚法律关系。董浩忠律师表示，以邓先生家中被淹为例，楼上住户和开发商都应承担责任，如若起诉，楼上住户和开发商均可作为被告。此外，开发商出售的房屋管道漏水，购买方可要求其负责，管道存在质量问题，开发商可要求厂家承担责任。本报记者白圩珑

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