垫了两层砖,鞋还泡在污水里!昨日下午,李女士艰难地走进家里打扫卫生,因为被污水泡着,家里已不能住人。
住户等了三天不见维修
气得锁了门投诉
李女士家住西安市碑林区县仓巷12号院内,她家房子比较特殊,属于半地下室,从地面上只能看到窗户上半截。这是她父亲单位东方电机厂分的福利房,当时说是过渡一下,可一住就是30年。
“父母都80多岁了,因常年住在地下室两人全患上风湿病,母亲关节变形,父亲有风湿性心脏病。”李女士说,由于房子太潮湿,就让父母住在自己的房子,自己住在这儿。
上周四污水管道堵了,一楼到六楼的生活污水全排到了她家。这已经是第三次被污水浸泡了。前两次物业及时进行了维修,但这次却让她很闹心。
昨日下午,华商报记者看到,李女士家整个泡在污水里,污水里还有黑色沉淀物,整个家里臭烘烘的。
李女士称,周五她就在家等物业给维修,到周日都没人来修。一气之下,她将房门锁上并将问题反映给12345市民热线。
“我不要赔偿,只把房子恢复原样,能正常生活就好了。但物业说只修理管道,不清理卫生,也不负责损失。”李女士说,物业的人告诉她,想要损失只能问一到六楼的人要,等物业空闲时协调。
因为修理事情没有谈拢,李女士家一直被污水浸泡着,她每天来打扫卫生。
社区帮助协调
物业承诺尽快维修
昨日下午,开通巷社区副主任石女士到小区协调此事。石女士表示,他们了解了情况后让物业和李女士协商处理,12号院是电机厂的家属院,现在的物业服务由华弘物业公司负责,华弘物业负责多个国有企业生活区的物业管理服务,办公地点并不在该小区内,平时只有一个人负责联系收费等。
石女士表示,李女士是受害者,物业应该负责维修下水管道,社区主要从中协调,希望业主能和物业协商处理,早日解决问题。
华商报记者联系华弘物业负责该小区的负责人,他表示需要李女士前往公司再次协调此事。
昨晚,该负责人表示,经过双方再次交流已达成共识,物业会尽快修好下水管道、清理地面污水污物、更换瓷砖,并负责修理其他受损物件,22日开始着手修理事宜。华商报记者 李婧 实习生 段玉洁 摄影 邓小卫
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