2月16日8时25分,两位旅客匆匆赶到西安咸阳国际机场T3航站楼到达问询柜台。问询员姚薇热情接待了他们,了解到这两位是中转旅客,由于中转时间较长,想去周边的景区转一转。
随即,姚薇主动向他们介绍了西安的特色美食和景区,并推荐了西安咸阳国际机场的“畅想旅行”中转产品。热情周到的服务令旅客连连称赞。
作为我国西北地区最大的航空枢纽,近两年来,西安咸阳国际机场以打造“中国最佳中转机场”为目标,强化枢纽集散功能,每年投入近3000万元,打造“畅想旅行”中转服务品牌,先后推出15项中转产品,全方位满足中转旅客“吃住行游”等多元化服务需求。同时,西安咸阳国际机场与东航、海航签署《西安咸阳国际机场中转服务公约》,落实机场中转保障标准及要求,完善中转服务流程,拓展中转覆盖范围。
今年春节期间,西安咸阳国际机场旅客吞吐量连创新高,共计运送旅客90.9万人次。其中,中转旅客同比增长32.8%。西安咸阳国际机场市场部副总经理李薇说:“我们加大中转服务保障力度,增加航站楼间摆渡车频次,主动引导旅客办理乘机手续,提升了中转效率和服务品质,获得旅客一致好评。”
截至目前,西安咸阳国际机场已开通国际(地区)航线64条,连通全球29个国家、53个枢纽和著名旅游城市,其中覆盖“一带一路”沿线国家14个、城市20个,初步构建起“丝路贯通、欧美直达、五洲相连”的国际网络格局。
2019年1月,西安咸阳国际机场迎来“开门红”:1月航班量、客运量和货运量三项指标增速分别位列全国十大机场第一位、第二位和第一位。“今年,西安咸阳国际机场将进一步织密航线网络,持续提高中转联运效率,强化枢纽集散功能,为陕西省发展‘三个经济’增添动能。”李薇说。苏怡
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