西安咸阳国际机场举办消费者权益日活动

本报讯（记者苏怡通讯员朱蕊）3月15日，西安咸阳国际机场开展“诚信服务、放心消费”主题活动，进一步增强旅客出行的满意度和获得感。机场出入境边防检查站、海关、航空公司及地面代理公司等17家单位参加活动。

在本次活动中，西安咸阳国际机场聚焦旅客关注的航空服务焦点，通过展板向旅客宣传出行流程以及投诉监督电话12326。针对出租车服务、投诉处理、航司售票、地面服务等，西安咸阳国际机场还安排专人为旅客进行现场答复，并发放《消费者航空旅行指南》宣传册等，加大旅客文明乘机、依法维权的宣传力度，获得了现场旅客的好评。

下一步，西安咸阳国际机场将秉承真情服务理念，拓宽旅客意见和建议的收集渠道，进一步加强日常服务监督，不断升级服务体验，竭力为旅客营造放心、满意、舒适的机场消费环境，全力打造“中国最佳中转机场”。

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