民生银行西安分行全面升级网点硬件服务

今年以来，民生银行西安分行坚持“以客户为中心”的经营理念，一季度，该行重新审视网点形象设计，进一步优化内部功能布局，对标准型网点、便利型网点进行多次现场调研走访，对于标识裸贴、卷边等影响客户感受的硬件问题进行了全面升级整改。此次升级内容包括，严格规范各网点区域设施摆放及标识的张贴，通过功能区域划分，合理规范客户业务办理动线，调整自助机具操作说明，为标准型网点配备新电子相框，替换贴纸一米线，更换旧VI服务明星牌，更换便利型网点贴纸铭牌，解决标准型、便利型网点海报裸贴、标识裸贴等问题。

下一步，民生银行西安分行将继续深耕服务，实现从“银行的服务”到“服务的银行”，打造出服务金字招牌，让客户感受到更有温度的服务。

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