便民服务再升级警保联动增便利 西安首家“家门口的车管所”昨启用

11月14日上午，西安市首家车驾管社会服务中心在灞桥区正式启用。这是人保财险西安市分公司与西安交通警察支队贯彻公安部办公厅、中国银保监会办公厅“放管服”工作的一项具体举措，也是顺应社会协同共治要求、织密城乡交通管理便民服务网络、改善群众保险服务体验的一项有力措施。

随着机动车保有量与日俱增，车管、驾管、保险等服务需求也随之加大，本着让群众“进一个门、办所有事”的服务理念，西安市交警灞桥大队与西安人保财险灞桥支公司创新开展车驾管便民服务新模式，联合筹建了“西安市灞桥区车驾管社会服务中心”，打造“家门口的车管所”，为市民提供集车驾管服务、交通违法处理、快处快赔、劝导学习、保险服务五位一体的“一站式”服务模式，打通服务群众的最后“一公里”，让功能更全面，让群众少跑路。

此次车驾管社会服务中心的成立，是继去年以来西安人保和“警保联动”工作的升级优化，党的十九届四中全会明确提出“要坚持和完善共建共治共享的社会治理制度”的要求，由公安部与中国人保联合推进的“警保联动”工作，以市场化的机制创新共建共治共享的社会治理制度，增强了人民群众的获得感和幸福感。据悉，目前中国人保与西安多辖区交警支队已启动快处快赔新模式，深化事故快处快赔改革、提高事故理赔服务水平、有效预防和减少交通拥堵。同时重要节假日在交通要道及交管部门高速交警大队设立事故理赔“服务站”,协同开展事故快处快赔和咨询指导、责任协调、事故救援服务等活动,为群众提供就近、便捷服务。

本报记者杨代利

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