中国民航提升中转旅客服务体验推进会召开 国内航点通达性和支线航点覆盖率 西安均居全国第一

本报讯（首席记者梁璠）11月28日，中国民航提升中转旅客服务体验推进会在西安咸阳国际机场召开，全国民航系统56家单位的115位代表参加会议。记者从会上获悉，今年以来，西安咸阳国际机场加快构建高效完善的航线网络，机场国内航点通达性、支线航点覆盖率均位居全国第一。

据悉，“十三五”期间，西安咸阳国际机场确定了建设向西开放的大型国际枢纽、“一带一路”的航空物流枢纽和西部地区国家级综合交通枢纽“三型枢纽”战略规划。去年11月，西安咸阳国际机场提出了打造“中国最佳中转机场”的发展目标。

今年以来，西安咸阳国际机场围绕打造“中国最佳中转机场”目标，加快构建高效完善的航线网络，在西北管理局的主导推动下，机场充分发挥区位优势，形成了连接国内160余个航点270余条中枢轮辐式航线网络，与骨干城市高频穿梭，与支线航点广泛连接，国内航点通达性、支线航点覆盖率均位居全国第一。在网络的持续优化和服务产品的带动下，今年西安咸阳国际机场中转旅客量增长较好，截至10月底，完成中转旅客量500万人次，同比增长19.9%。

今后，西安咸阳国际机场作为保障平台，将从制定跨航司中转退改签政策、制定跨航司中转免费行李额度、进一步开放中转信息数据、开发全国统一的中转平台系统等方面入手，持续加大投入，对保障流程、服务产品进行全方位的改造和提升，积极协调各航司和机场各运行主体，在提升中转旅客服务体验方面狠下功夫，保障旅客顺利出行，打造“中国最佳中转机场”，推进机场高质量发展，为国家“一带一路”建设和陕西“三个经济”发展贡献力量。

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