西安市出租汽车行业发出春节文明服务倡议书 鼓励出租车上配备水和纸巾

本报讯（首席记者姬娜实习生张嘉怡）春节将至，西安市出租汽车管理处和西安出租汽车协会，日前联合发布西安市出租汽车行业文明服务倡议书，倡导全市广大出租车司机提供优质服务、做好城市宣传、保持文明用语、确保出行安全。

倡议书呼吁出租车司机，春节期间要做到服务不走样、不缩水，严格按照服务规范操作，坚决杜绝议价、绕道、拒载等违章违法现象发生，做到规范服务、礼貌服务、诚信服务、优质服务，保持整洁的车容车貌，杜绝脏车、病车上路营运。鼓励有条件的企业和驾驶员在车上配备矿泉水、纸巾、急救箱等物品，让每位乘客充分感受西安出租车温馨和周到的服务。

做好城市宣传，主动向外地游客宣传西安的历史文化和美食美景，让每一名乘车的游客都能感受到西安的热情，养成用普通话服务的习惯，尤其是为外地游客提供清晰准确的服务用语，多使用“你好”“请”“谢谢”“慢走”等文明用语，坚持微笑服务，给乘客温暖、舒心的乘车体验。时刻绷紧安全的弦，自觉道守交通法规，安全行车规范，确保将乘客安全送达目的地。

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