西安市公交文明示范先锋线路二环2号线 优化公交服务让市民便捷出行

■记者郭沛然

“多年来，我们坚持以市民需求为导向，不断优化公交出行服务，加强驾驶员安全培训，树立文明礼让新风，让乘客享受更便捷的出行体验。”昨日，刚刚获得市公交“文明示范先锋线路”荣誉的西安公交集团第三分公司二环2号线车队车长王瑜表示，将以标杆的要求严格规范车队驾驶员，促进公交服务品质创优争先。

据介绍，为了衔接二环及与二环相交的道路交通，改善二环公共交通现状，发挥二环应有的作用，为西安市社会经济发展及沿线居民、厂矿企业服务，2006年9月5日正式开通二环环线公交线路，设站53个，配车35部。

“为了进一步优化服务，践行公交为民服务的宗旨，我们贴近市民组建了二环2号线意见征集群，通过QQ群实时掌握出行诉求，主动提高群众满意度，也以此有效督促驾驶员安全规范行车。”王瑜告诉记者，车队还以安全教育为抓手，一方面通过培训3名高星级驾驶员发挥“传帮带”作用，激发驾驶员争优的热情；另一方面，开展“安全行车、礼让出行”实操课，每月定期检验服务行为，让文明交通理念深入驾驶员心中。

创建文明城市少不了公交人的身影，二环2号线的全体驾驶员表示，将全力以赴打造舒适、便捷、优质的乘车环境，为市民乘客提供文明、贴心、周到的服务，擦亮西安城市文明的“流动窗口”，为迎接十四运到来贡献公交力量。

践行核心价值观·诚信

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