西安市“15分钟政务服务圈”建设再升级 2021年底90%的公民个人事项可“就近办”

本报讯11月29日，记者从西安市行政审批局获悉，2021年底西安市镇街、社区便民服务中心（站）100%按标准建设到位，90%的公民个人事项可在镇街或有条件的社区就近办理，真正让“民有所呼、我有所行”服务品牌惠及市民群众。

据了解，近日，市行政审批局印发了《关于深化“15分钟政务服务圈”建设着力打造“民有所呼、我有所行”服务品牌实施方案》，将持续巩固提升全市城市社区“15分钟政务服务圈”建设成果，不断提高市民群众办事便利度和满意度。坚持以市民群众呼声和需求为导向，进一步丰富城市社区服务供给、提升专业化服务水平，系统构建城市社区政务服务体系，为提升城市社区治理体系和治理能力现代化水平提供有力的政务服务保障。

西安市将通过全力推动便民服务中心（站）达标提质、探索“一件事一次办”主题服务向基层延伸、推进西安政务服务网向镇街（社区）覆盖、探索政务服务事项更大范围跨区域办理、采取传统与智能并行的方式方便老年人办事等9条务实举措，着力打造西安“15分钟政务服务圈”建设升级版，为市民群众提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。

近年来，西安市积极探索开展城市社区“15分钟政务服务圈”建设，持续推进四级政务服务体系建设，培育打造了154个“15分钟政务服务圈”建设示范点，着力打通便民利企服务“最后一米”，实现企业群众政务服务“方便办”“就近办”“智能办”“优化办”“舒心办”。

（赵文强）

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