入户温泉未享受房子漏水真闹心金泰丝路花城建设工程质量安全监督站调查情况惹争议 业主孟女士表示：将用法律武器维护权益

脱落的壁纸上出现霉点

本报讯（记者 心言）冲着金泰丝路花城“花园洋房……24小时温泉入户……”的宣传，孟女士在金泰丝路花城买了房子，可温泉没享受上，购买的房子却出现漏水、渗水等问题，向物业等部门反映，可问题迟迟得不到解决，物业及地产方的专业维修人员看过房子后，给出的结论是冷凝水及业主装修所致。时隔数日，咸阳市建设工程质量安全监督站在业主不知情的情况下，查看孟女士的房子后，得出了房子问题系业主装修施工措施不当造成的调查情况。5月6日下午，业主孟女士得知这一情况后，去咸阳市建设工程质量安全监督站讨说法。

入户的温泉未享受房子漏水真闹心

4月24日下午，记者在金泰丝路花城——翠园的公示栏中看到，金泰丝路花城物业服务中心的通知上面写着：“因设备检修保养，一二期生活热水自2010年3月15日至2010年4月30日暂停供应”等字样。此时，一旁的业主气愤地说，买房前看到宣传单上写着24小时供应温泉热水，可现在都住了几年了一直没有享受，为此他们找物业部门询问，得到的结果是把水放一放就有温泉水了。许多业主纷纷表示：依照物业的说法，他们未能享受上。业主孟女士说，她一放就是3、4个小时，还是未见有热水。业主们气愤地说，物业贴出这样的通知，业主们觉得他们被欺骗了。

在孟女士的家中，记者看到卧室窗户下的壁纸因潮湿而脱落，墙面上出现点点霉斑，一旁墙上的壁纸也出现了脱落现象，厨房的管道处，记者看到顶上的桑拿板也因漏水受损。孟女士伤心地说，她是2005年花了30多万元买的房子，装修后2006年正式入住，可住了一段时间后，房子就出现问题。她经过多次反映，金泰的维修部门看过后，竟说是室内冷凝水所致，后又说是装修等原因造成的漏水，以后便以各种理由推脱。2009年7月份，无奈的孟女士搬出了自己的房子，将钥匙交给物业部门，由物业部门转交金泰地产的维修部门，对房子的渗水、漏水等问题进行维修，至今，她还没有拿到房子钥匙。

开发商：房子有问题找第三方鉴定

当天下午，记者在该小区物业服务中心的会议室，见到了金泰地产服务中心的黄经理。黄经理说，孟女士的房子漏水，主要是因冷凝水及孟女士装修等原因造成。而且，他们接到孟女士反映情况时间已过了保修期。黄经理还一直强调，现在房子已经修好，但其无法出示维修记录、漏水原因及漏点等情况的相关记录及材料。但对于孟女士等业主反映24小时无热水的情况，却避而不答。黄经理强调，房子问题可以找第三方鉴定，但她先前说的相关鉴定及记录等材料始终未能拿出。

市建设工程质量安全监督站认为：系装修施工措施不当的问题情况说明惹争议。

业主为自己讨说法

5月6日，当孟女士得知咸阳市建设工程质量安全监督站在她不知情的情况下，对她的房子进行检查，作出“房子出现问题多系用户自行施工及使用不当所致”的调查情况，气愤的孟女士前往咸阳市建设工程质量安全监督站讨说法。

当天下午，记者在孟女士的带领下来到市建设工程质量安全监督站，见到了该站工程师王岩（以下简称王工）与另一工作人员，孟女士拿着金泰丝路花城的房屋交接单，交接单上墙面一栏上显示“一楼客厅东南墙面有明显水印”。对该站调查情况提出诸多质疑。王工拿着该站的房屋调查情况对孟女士说，他们调查对象是金泰丝路花城，是在金泰地产工作人员的陪同下，对孟女士的房子问题进行调查。一旁的孟女士郁闷道：她没有投诉，市建设工程质量安全监督站对她的房子进行调查，身为业主的她完全不知情。

王工与另一工作人员说，他们对孟女士房屋问题查看时，没有房屋建筑结构及管道布局等相关材料，只是根据金泰丝路花城杨经理及物业服务中心的申姓工作人员的讲述，便对孟女士的房子进行认真调查，得出了“用户自行施工及使用不当所致”的书面调查情况。同时，王工他们强调，该调查情况只是该站的内部资料，不能公开，不具备法律效力。在孟女士的要求下，王工等工作人员未出示该站房屋质量检测等方面的专业资质。

随后，孟女士说，她对市建设工程质量安全监督站的做法及调查情况的内容表示质疑。同时，孟女士表示：将用法律武器来维护自己的合法权益。（D）（3）

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