3·15文艺主题活动隆重举行咸阳日报社主办 千余群众观看

今年1月6日，中国消费者协会公布了2011年主题——“消费与民生”。保障和改善民生，自觉维护消费者的各项权益，已经成为全社会共同关注的热点。

本报记者 殷常兴 实习记者 贾一丁

打假、保优、维权，2011我们关注“消费与民生”。3月14日，由咸阳日报社品牌策划推广部联手《咸阳日报·都市新刊》举办的3·15“2011消费与民生，新闻在行动”大型文艺主题活动在钟楼广场隆重举行。闻讯赶来的市民围满了钟楼广场，广场上彩旗飘扬、人头攒动。咸阳日报社副总编辑安宏杰致词。伴随着主持人的解说：“我们倡导维权，就是要让大家放心消费，过上有尊严的幸福生活。”活动在舞蹈中拉开帷幕。歌曲《山路十八弯》、《彩虹》表现了维权路上的曲折及对美好生活的展望。

台上歌声优美，台下观众思绪万千。来自国棉一厂的退休职工刘师傅说，在平时的消费中，自己也遇到这种情况，买过假商品、有的质量有问题等，有时自己嫌麻烦忍一忍就过去了，看来这样倒是助长了一些商家的不良行为，维权不是个人找事，而是大家共同的利益。

有一种品德叫诚信，有一种责任叫自觉，有一种使命叫唤醒，有一种追求叫平等。组委会通过精心的遴选、征求各方意见，评出了10户消费者信赖的企业，并进行了表彰。同时对在新闻工作中为维护消费者合法权益作出贡献的记者颁发了新闻维权奖。

“3·15，告诉我们人人拥有合法权益；3·15，召唤我们踏上主动维权的征程，维权时刻都在进行！”演出在舞蹈和主持人的解说下圆满落下帷幕。当日，千余名消费者在这场“维权盛宴”上既欣赏到了精彩的文艺演出又了解到一些典型的维权案例。 （D）（3）

沉默不是金天天“3·15”

本报讯（实习记者 吕聪）又到一年“3·15”，人们的目光再次聚焦到维护消费者合法权益的行动中。而人们天天都在消费，那些侵害消费者的行为，从来不会因为3·15活动而遁迹。为此，市民疾呼，维权之路任重而道远，希望天天都是“3·15”。

消费市场纷繁复杂，种种消费陷阱也无处不在，人们往往在权益受损或遭遇不公平对待时，选择忍气吞声，结果本是高高兴兴花了钱，却受了一肚子委屈，有苦说不出。市民郑先生表示，很多人在消费过程中产生纠纷，问题不严重经常抱着“算了”、“忍了”的心态，很少有人能够真正站出来维护自己的正当权益。就此沉默，一味姑息、纵容那些侵权行为，只能助长不法商家的嚣张气焰。作为公民，每个人都有权利也有义务“挺身而出”，让那些阴暗暴露于阳光之下，“3·15”虽然只有一天，可是消费者维权的“战役”一年365天，天天都在打响。

过去的一年，我们看到了太多太多侵权和维权事迹，仅仅依靠“3·15”来解决问题是远远不够的。只有建立打击侵权行为的长效机制，每位市民自觉地把维权融入日常生活，才是根本之策。如果，在您的身边也有关于消费的种种烦心事，请拨打本报热线电话33331333，随时与我们联系，咸阳日报·都市新刊将和您一起继续奋战在消费者维权第一线。 （D）（3）

为老百姓主持公道我们特高兴

本报讯（记者 马元聪）昨日下午，65岁的姚萍和一群老姐妹听说她们要在钟楼广场演节目，给3·15助兴捧场，早早赶到现场，忙着化装排练。

姚萍说起参与3·15消费者权益保护活动，显得特激动。她告诉记者，老年人对3·15知道很少，大多时候也不知道合法权益受到侵犯，更不知道如何保护自己。“平时，大件的东西怕上当受骗，我们都让子女们代买，平时生活必需的柴米油盐就靠几十年的经验买，吃点小亏多花点小钱也就算了，还从来没想过要怎么保护自己。”这样的活动正是给我们老百姓提个醒，在消费过程中增强自我保护意识。

昨日的活动现场，收益颇多的还是老年人，因为他们平时很少关注这些，也怕麻烦。但是，他们有自己的消费方式来避免或者尽量减少这些消费纠纷。“平时，大型超市、有信誉的商场是我们的第一选择。”退休教师王爱玲告诉记者。她说，虽然现在国家很重视消费者权益保护的宣传，但是更重要的是我们自己积极加强自我保护，提高消费意识，买东西最好去信誉好的地方，注意生产日期等重要信息，一旦出现问题最好及时投诉，以免造成不必要的麻烦和纠纷。（D）（3）

经销商应坚守承诺

本报讯（实习记者 宋超）“这次活动举办得很有意义，也让市民学到了一些维权知识，在以后的消费过程中有了维权意识。”中山街牛大爷对记者说。

当天下午，牛大爷兴致勃勃地来到钟楼广场观看这次活动，他告诉记者，经常举办这类活动，丰富市民的维权知识，让不良经营者无机可乘。牛大爷向记者讲述了他的烦心事，去年夏天，他买了一台某品牌的空调，当时经销商承诺免费售后服务，结果没用几天空调出现了故障，他找到空调经销商反映情况，可是得到的答复却是一星期之内出现故障才能享受免费售后服务，随后牛大爷按照说明书上的电话联系到了生产厂家，结果得到的回应是让自己与经销商协商处理此事。当记者问起为什么不通过媒体解决此事时，牛大爷无奈地说，当时维权意识不强，也没有考虑到这些。

牛大爷告诉记者，生产厂家承诺的免费售后服务本来是用来维护企业声誉，可是一些经销商却以种种理由向消费者索要钱财，这种行为严重影响了消费者的合法权益，希望以后新闻媒体发挥职能，对一些严重影响消费者合法权益的行为进行曝光，还市民一个良好的购物环境。 （D）（3）

消费者希望维权活动多举办

本报讯（实习记者 唐凯）“咸阳日报社举办的此次活动，我觉得办得特别好。不仅能让人欣赏到好看的节目，而且还能学到好多知识，还能让人懂得如何去保护自己的合法权益。”中国人寿保险公司职员王师傅说。昨日下午，由咸阳日报社举办的3·15消费与民生大型文艺主题活动在钟楼广场如期举行，前来参加活动的单位很多。中国人寿王姓职员告诉记者，他今天特意来参加这次活动。王师傅以前并不知道如何去保护自己的合法权益。3年前王师傅在百汇电脑城买了台惠普笔记本，可谁曾想店主并没有给他开发票，电脑用不到半个多月就出现了许多问题。于是他就把电脑拿到店里，可店主却说他的电脑并不是在这购买的。情急之下，他不知道该怎么办，也不知道该如何去解决此事。之后，他才明白应该在购买任何东西时都要向商家索要发票。（D）（3）

消费者维权意识高 渠道多

本报讯（实习记者 包鑫）“这样的活动应该多多举办，让我们老百姓切身用合法权益保护自己。”在活动现场的孙先生说。

孙先生为儿子买过一部玩具汽车，可不到一周汽车就“罢工”了。“当时我很气愤，玩具汽车并非人为因素损坏，而是质量问题，我去找卖家，他们一开始不给换。我就又找到他们负责人，最后给换了，我们消费者就要用自身的合法权益来保护自己。”孙先生还说出了他的一点小经验，那就是发票，这是最根本的维权工具。

王女士告诉记者，如果遭遇假货或者有质量问题的产品，她首先找厂家要求索赔，如果不顺利就直接找消协或者工商部门，还可以找媒体曝光，现在我们维权意识提高，维权渠道增多，有时候只要在家打个电话就可以解决。（D）（3）

让老百姓买得放心、用得安心

本报讯（记者 殷常兴 实习记者 贾一丁）“希望媒体多多关注消费问题，曝光不良企业，净化消费市场，让我们老百姓买得放心、用得安心！”36岁的刘先生对记者说。

当天下午，刘先生特地来钟楼广场参加本次活动，他告诉记者，活动宗旨很好，节目也很精彩，多办些此类活动能够增强老百姓的维权意识，丰富老百姓维权知识，让不良厂商无机可乘。

刘先生说，去年下半年他在网络上看到了一则手机广告，广告商吹得是天花乱坠，结果打电话订购回来，没用几天就不停地出毛病，找网站反映，得到的回答是，出了7天包退，14天包换期限，该网站就不管了，按产品说明书上提供的厂商电话打去，一直是无人接听。网络购物真是让我看清了，希望以后相关部门能够加强对网络购物的监管力度。刘先生希望以后新闻媒体尽量做一些实事，多多曝光不合格产品，对那些不良企业也能起到震慑作用，还消费者一个干净的购物环境。（D）（3）

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