市政“110”解民忧保畅通 ——市城建局强化为民服务小记 许亚平

4月7日凌晨，急促的电话铃声让市城建局城管科科长马怀素急忙打车几分钟便赶到了中华路中华大厦门前，原来几分钟前一辆红色陕A-QKxxx车辆冲入绿化带。不久，绿化执法人员和秦都交警相继赶到现场勘察和进行事故处理。这是市城建局今年全面推行“市政110，维护招手停”服务中的一个镜头。

2000年以来，市城建局先后推行损坏绿化设施举报有奖、市政24小时值班巡查、城市管理热线“110”等新举措，2008年出台了《咸阳市城区市政设施维护细则》，明确了市政基础设施限时维修办结制度。今年，为了把“三为”主题实践活动和城市精细化管理引向深入，做美中心城市，该局已初步形成了主要领导挂帅、分管领导负责、城管科牵头协调，市政、环卫、绿化、路灯、广场等单位积极参与的联动网络，近几年通过公布举报电话、明确任务积极协调，及时妥善地处置市民反映的城建突发事件，确保了市政基础设施运转正常。今年1月23日晚10点多，凤凰广场值班人员发现有两名醉汉在破坏亮化美化设施，在制止无效后通过广场“110”执法队员将其制服，并交由公安机关处理，据统计该事件造成景观灯等损失1万余元；2010年12月23日凌晨2点18分，陕棉八厂门口附近一下水井盖被拉土车轧坏造成重大隐患，市政“110”人员迅速赶到采取设立应急警示标志、拉线围挡等措施，联系维修人员连夜抢修，在早晨上班高峰前将隐患排除，今年由5名女子队员组成的市政“110”分队正在进行岗前培训，“五一”期间将出现在街头巷尾；同年11月9日凌晨5点30分，环卫“110”接到世纪大道有一工程车辆沿线抛撒的举报后，马上赶赴现场并协助执法局查处了违法车辆，责令其清扫路面、清理垃圾并进行了处罚；6月份，新建的崇文路电缆屡次被盗，为了追查盗窃分子，路灯“110”9名队员采取三班轮流蹲点守候的办法，放弃节假日不分白天黑夜，经过半个多月努力最终抓获了由3人组成的盗窃团伙，随后，协助公安机关扣压了犯罪车辆并对违法人员进行了相应处罚。

据不完全统计，近三年来，市政“110”处置溢水点、井盖丢失、损绿毁绿等突发事件246起（套），抢修路面35处15200平方米、灯具140余盏，挽回经济损失36万余元。（B）⑤

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