供暖准备就绪 只待点火如天气突变可提前供暖

今冬居民供热价格已调至5.40元/平方米·月，地热价格将涨至4.90元/平方米·月，目前，咸阳市供热企业的“功课”也已经基本完成，只待点火供热

本报讯（记者 马元聪）对于即将到来的采暖期，供热企业准备好了吗？昨日上午，记者从市供热办了解到，截至9月底，咸阳市各供热企业设备检修全部完毕，并已存煤5万吨，在试水完成后，于11月10日烘炉，只待最后点火供热。

当日上午，市集中供热办公室副主任宋尊位告诉记者，截至9月底各供热企业供热设备全部检修完毕，并按照可修可不修都修的有关要求，做好了设备维护和检修，同时，提早动手为供热存煤，“现在已存煤5万吨，各热力公司也将在11月5日完成试水，11月10日点火烘炉，保证11月15日按时供热，如果天气突然变冷，也不排除提前供暖。”

对于今冬供热求大于供的现状情况，宋尊位说，冬季的采暖方式可以是多样化的，目前市区1474万平方米的供热总面积中，集中供热占40%，另有地热、地源热泵、水源热泵、天然气壁挂炉、自备锅炉和中央空调等多种供热方式，供热面积预计在1000万平方米左右。“但是，随着城镇化步伐的加快，新建小区的快速增长，市区急需用热的面积还有1160万平方米。”宋尊位说，“这么大面积无法供暖，我们也很着急，但是目前集中供热热源严重不足，根本无法满足，也只能发挥各种供热方式的作用，相互补充、配合来进行暂时缓解。”

遇到供热问题

24小时热线应对

本报讯（记者 马元聪）供热期间出现问题怎么办？市民该如何咨询，投诉和寻求帮助呢？

“出现暖气不热的原因是多方面的，根据以往的经验主要有，一是大部分小区都属于串联式结构，管网老化、锈蚀堵塞，失水严重；二是当初很多居民楼内供热系统设计、安装本身就存在问题；三是有些用户家庭供热设施结构不合理，用户改造楼内暖气系统，造成热力失衡；还有些小区的换热站违规操作造成故障。”宋尊位提醒市民，如果出现上述等问题，用户可以给各供热公司咨询、求助，或拨打投诉电话：东区 33213433，西区***********，南区38002858，北区33560857。

同时，他还提醒市民在咨询求助或投诉时，一定要分清供热方式和供热区域，是哪个小区哪个换热站供的热，以免造成不必要的麻烦，拖延处理时间。

“为了更好解决用户的投诉，我们还专门设立了‘应急服务指挥中心\’，全天24小时开通热线，第一时间处理市民的问题。”宋尊位告诉记者。 （D）（4）

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