渭城区行政审批服务局召开全区政务服务礼仪培训会

培训会现场。

本报讯（王莎）8月16日上午，渭城区行政审批服务局召开全区政务服务礼仪培训会。区行政审批服务局、区社会服务中心全体人员及各街道办相关人员共115人参加培训。

本此培训会特邀请原西安广播电视台主任播音员、栏目制片人，现任陕西省礼仪协会执行会长，西北大学中华干部管理学院特聘礼仪讲师文锦玲老师为大家作政务服务礼仪及规范培训。文老师从礼仪概述、仪容仪表仪态、行为礼仪规范和接待沟通礼仪等方面诠释了在政务服务过程中的礼仪要点，用生动形象的事例告诉大家用良好的心态传递正能量，培训内容贴近政务服务岗位实际。

通过培训，进一步加强了全区政务服务系统规范化建设，增强了各级政务工作者运用文明用语和礼仪规范的意识，更好地展示个人形象，提升政务服务整体素质和水平，向企业和办事群众提供优质便捷高效服务，以实际行动创一流工作作风、一流服务环境、一流发展环境，为全区经济高质量发展作出新贡献。（B）⑧

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