半年办结2206起投诉受社会各界普遍好评双创热线欢迎市民继续监督举报

本报讯（记者 王高峰 实习生 梁文）昨日，市双创办在钟楼广场召开了全市双创工作市民举报热线第11次奖励会，通报上半年双创举报热线市民投诉问题办理情况，49名关注双创、积极参与举报身边问题的市民各获100元奖励。

今年以来，在全市各级各部门“多城同创、城乡联创”的总体部署下，全市认真办理市民双创举报投诉，有效解决了一大批群众反映的热、难点问题，巩固提升国卫创建成果，全力冲刺国模目标，加快启动国园创建，推进城乡联创工作，受到社会各界普遍好评。去年11月至今，市双创办及市级有关部门和县市区共受理市民举报双创投诉3318起，涉及全市13个县市区和8个市级职能部门，经过层层批转和落实，目前2206起问题已得到有效解决，占总数的96.6%，112起问题已在积极办理之中。

存在问题主要是个别县市区和市级部门热线电话24小时值班制度不落实，投诉电话虽已对外公布，但相应的值班制度不健全或流于形式，致使热线电话不畅通或无人值守，成为摆设，群众反映强烈，有些县市区对群众的投诉问题整改不及时，对市双创办批转的或群众直接举报的问题，不及时研究解决甚至置之不理，致使问题长期存在，有些问题群众反复投诉，不能得到及时有效的解决。市双创办要求各县市区继续加大对热线办理工作的检查督办，及时发现和解决工作中存在的问题，对同一问题群众投诉两次以上、整改不积极、问题长期得不到解决的责任单位，按双创工作纪律规定实施责任追究，确保各项整改任务的全面落实。（D）（6）

欢迎市民继续监督举报

为了建立双创长效机制，完善市民监督举报平台，广泛接受广大人民群众参与监督双创工作，进一步推进城乡联创工作，经市双创办研究决定，将原有的一组双创举报电话，分级扩展到全市各县市区、市级各有关主管部门，现予以公布，热情欢迎广大群众积极参与。市双创办、各县市区、市级各有关部门，对群众举报的问题视情况予以表扬奖励。

各县区市民举报电话

秦都区 33221970 渭城区 33273515

兴平市 38825129 武功县 37292360

乾县 35521454 礼泉县 35618909

泾阳县 36223356 三原县 32289680

永寿县 37668092 彬县 34922032

长武县 34200685 旬邑县 34422405

淳化县 32775061

市级各监管部门市民举报电话

市双创办 33210014 33210012

市卫生局 33550830 市城建局 33612345

市执法局 12319 市工商局 12315

市环保局 12369 市文广局 12318

市质监局 12365 市食药局 33176512

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