咸阳日报社贵报刊登了我站工作者围攻乘客出口伤人

咸阳日报社：

8月2日，贵报刊登了我站工作者围攻乘客出口伤人一事，我站领导高度重视，在第一时间立即安排人员就7月30日发生的事件进行了详细调查了解，通过问询当事人及周围群众得知，我站个别工作人员的确存在服务态度差，语言不文明等行为。首先感谢贵报对我站的监督，其次对由于我站个别工作人员服务态度极差、不认真履行服务承诺行为而带来伤害的两名同志表示歉意。为严明站纪，我站紧急召开了班子会研究决定对当天带班领导副站长李晓谊、当班班长杨斌，工作人员杨卫（工号JT8012）作出了通报批评、深刻检查及经济处罚处理。

我站为了吸取教训，决定以此次事件的发生为契机，从即日起开展为期一个月的“转作风、践承诺”纪律作风集中整顿活动（活动从8月2日起已经开展）。要通过集中整顿活动，进一步激发干部职工队伍活力，全面提升干部职工队伍素质，使全站干部职工宗旨意识更加牢固，纪律意识明显增强，精神面貌明显改观，工作作风明显改进，文明服务程度明显提高，为群众的出行提供良好的服务。

请贵报继续对我站的服务行为进行监督，并提出宝贵意见。

谢谢。

三原县汽车站

二〇一三年八月五日

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