“一站式服务”减少办案群众诉累 ——三原县法院“一站式服务队”工作小记

本报记者 吴红 实习生 何莹

法院工作是一条纽带，一边是法律法规，一边是人民群众。这条纽带，既拉近了党和政府与群众的距离，也维系着群众对法律的信仰与尊敬。为了更好地发挥纽带作用，三原县法院在创新中求发展，不断推出便民、利民措施，“一站式服务队”应运而生。

司法为民“接地气”

“司法为民”强调的是人民法院和法官要以人为本，树立亲民、爱民、便民、利民意识，同时，带着对群众的深厚感情去履行人民赋予的职责，尽力为群众排忧解难，以实际行动取信于民。为了给群众创造一个良好的诉讼环境，三原法院在诉讼服务、案件受理、速裁调解和信访投诉四个中心各抽调一名法官组成“一站式服务队”，并将其搬进村镇社区，于每月中旬在十一个乡镇和三个发展服务中心巡回开展现场立案、调解、接待信访投诉、判后答疑等业务，方便群众诉讼的同时，将矛盾化解在源头。

家住陂西镇的张某与邓某，两人在孩子的抚养费和探视权等问题上产生分歧，随之发生争吵。“一站式服务队”在陂西镇巡回现场了解情况后，对此问题现场调解，最终，促使双方达成了调解协议。此项工作的开展，使群众足不出户就解决了矛盾纠纷。

巡回法庭解难题

法官走出办公室，在田间地头、农家小院设立巡回法庭，就地开庭审理。当庭调解，当庭结案，这种由被动受案到主动服务，从坐堂办案到上门办案，也是“一站式服务队”的又一项重要工作。

县法院针对近年来道路交通事故案件多发，给受害人造成巨大损失这一特点，与交警队联合设立“交通事故巡回法庭”。

四月初，一起道路交通事故赔偿纠纷案件就在巡回法庭成功调解。原告徐某与被告谢某两人在驾车行驶中相撞，致使徐某父女受伤、车辆受损。出院后，徐某要求谢某赔偿住院期间的各项费用，却迟迟未能达成协议。徐某情急之下一纸诉状将谢某告上法庭。经过庭审查明事实与证据，并在法官的主持调解下，达成调解协议，最终原告满意、被告信服。

“交通事故巡回法庭”以及时审理交通案件、及时维护人民群众合法权益。人民法院把法庭搬到老百姓身边，不但促使了审判作风的转变，而且解决了群众纠纷，使群众受到了直观生动的法制教育，达到了审理一案、教育一片的目的。

普法讲堂传声音

“乡亲们，现在是普法讲堂时间，今天为大家讲的是家庭婚姻纠纷的处理……”一站式服务队所到之处法制宣传必不可少。内容包括外出务工合同如何签订、如何维护自身合法权益等等，都是群众日常生活中所需的。

普法讲堂为保障社情民意村村通又多了一条渠道。为推进法制宣传教育和法治实践活动，除了发放“便民联系卡”、法制宣传资料以及接受群众现场咨询外，还播放普法宣传光碟、评论发生在老百姓身边的法制事件、及法官以案说法等形式，向辖区群众宣传法律知识、传递法制好声音。普法讲堂增强村（社区）干部的法律意识，提高依法办事、民主管理的能力和水平，增强广大群众的法律素养，树立依法行使权力、履行义务的理念。

据了解2014年第一季度“一站式服务队”巡回下乡共计向群众发放法制宣传资料300份；接待群众法律咨询90余起；现场立案35件、当场调解解决20件矛盾纠纷；答复判后答疑案件3件；接待信访投诉案件3件。（D）（2）

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