三天可送到的快递邮件,六个月后依然杳无音信!宣城市申通快递,面对一桩把邮件送丢的事情,既没有赔偿损失,也没有采取任何补救措施,连寻查邮件去向的台账都找不到,仅以邮件遗失时间太长,无从查寻为由草草了事。7月25日,记者走访当事人了解具体情况。
据当事人郭林(化名)介绍,2014年元旦,他应单位工作需要,将一张600元的发票,通过申通快递寄向广德县委宣传部,本以为3天就能寄到的快件,没想到一周后还没收到。情急之下,郭林向申通快递公司电话催问了3次,而申通快递始终以耐心等待为托词,将郭林的快件拖下来。
时间长了,因为工作繁忙,收件人将这件事忘了,寄件人以为应该是收到了。
“转眼就是年中,收件人在年中工作检查中发现,600元的发票为何还没有送到,开始置疑是否由我从中作了猫膩!”郭林无奈地告诉记者,为了让自己洗清冤屈,事隔6个月后,他再次找上申通快递,可申通快递员一句“丢失时间太长”,不了了之。
“当初请快递公司送发票,正是出于对快递员亲自登门的放心感!”郭林义愤填膺。
“既没有快递出单号,也没记下快递员的姓名,本公司难作查证,”宣城申通快递公司员工小王表示。当记者提出要查询快递物件流水台账时,她却说:“本公司没有设立台账,可能只保留了6个月前的出件底单,连同全年的底单塞在大麻袋里,能找到的概率很低,而且仅靠一张底单查不出所以然,既看不出物件流向,也作不上充分的证据。”
而郭林则表示,600元发票数目虽小,但严重影响了自己在职场同事们心中的信誉,实在有苦说不出。所以他表示,一定会抽出时间,到申通快递找出那张底单,证明自己的清白。本刊对此将继续关注。
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