小家政大梦想

晏勤勤

“像小赵这个年纪的小伙子做家政的真少，年轻人能放下身段踏实做事，真的很可贵。" 家住日月商城的蔡太太每每提到“90后"小伙赵阳，都忍不住夸上几句。

1991出生的小赵是桃州镇人，大学时念的市场营销，因而对市场保持着高度的敏感性。也曾在外闯荡，但身为独生子的他选择回到家乡。8月份一个偶然的机会，他和朋友聊天时谈到“想要做点事"，两人当下一拍即合，成了“广德合伙人"。经过严格挑选，他们招聘了十来位阿姨，继而认真培训，一起走上了艰难却也美好的漫漫创业路。

“居民收入的增加，为家政服务的市场需求提供了物质条件和消费能力；国家二胎政策的开放也成为家政业发展的强大推手；如今的家政服务已由简单的家庭服务延伸到开荒保洁、日常清洁、水电维修等等……总之，第三产业很有发展前景。"创业从不是一时的热血，小赵对自己想要从事的行业有着深刻而独到的见解。

90后开的保洁公司，自然有不一样的理念，不一样的服务，小赵很注重企业文化，他们的宗旨就是“热情用心，爱如家人"。

小赵说：“要有最专业的态度，最专业的服务，我们从来不贴小广告，因为那就是污染，就是不专业。不是有吸尘器就是专业，不是有工作服就是专业，而是要有专业的服务意识。"为确保服务质量，他总是尽最大可能现场严格把关，目前为止，每一次服务他都保证了人在现场，“只有我们自己的标准高了，客户才会放心把‘家’交给我们。"

家里种过草莓，让他有了通过网络开展集赞送观赏草莓的点子；在杭州做过一年策划，为他的合理统筹打下了基础；跟随父亲在工地上学得的水电技能，成了业务能力够强的保障……小小的家佳美团队凝聚着“90后"大学生的智慧，每天顶着寒风奔走在大街小巷，小赵打趣说：“营业到现在，送快递的来了那么多回，都没碰到过门店里有人。"

其实对于年轻人来说，身体累倒不算什么，怕只怕内心感到疲惫，然而创业阶段，波折在所难免。不久前的一天，晚上7点多，小赵接到了保洁阿姨的电话：“我们不想干了……"小赵也明白，从大清早忙到这个点，阿姨们觉得吃不消也是情有可原，但第二天已应下了客户的预约，创业没多久便有了那么多回头客和包年客户，这个时候，难道要跟信任自己的客户说抱歉？他一方面觉得阿姨们不容易，另一方面也觉得她们不够理解他，但冷静下来，他还是觉得年轻人不能太气盛，于是好言好语地同阿姨们商量，最终，他的诚恳打动了阿姨。小赵也意识到：“我最大的优点和最大的缺点其实是同一点，那就是做事太过仔细，要求太严苛。"

其实，每天阿姨们收工之后，小赵还得将工具带回家，花几个小时细细清洗，而无论多么辛苦，第二天5点多钟，梦想依旧会将他从睡梦中叫醒……相信这样的小赵定会精益求精，早日实现他小家政里的大梦想。

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