在“蜕变”中成长

张秀香

参加义务植树活动

作为志愿者走进升平社区残疾人家庭

开展“文化助残"活动

28岁的何煜朴实无华，却有着一股青年人特有的朝气，加入供电公司的“竹乡彩虹"志愿者服务队五年来，他虽然硕果累累，却默默无闻，就连今年荣获安徽省“第十届优秀青年志愿者"荣誉称号也显有人知。

时光荏苒,五年的辛酸泪水；五年的感动欢笑……一切的一切都深深铭刻在这个供电青年的脸上，也刻在了大家的心里。

代表公司在道德讲堂中演讲

那一年，作为“参与者"他尽心尽力

“如果有一天我悄然离去，请把我埋在这春天里。"为给重症儿子杨德彪募集手术费，母亲董观荣含泪在杭州繁华街头学唱《春天里》，感动了无数媒体，网友亲切称她“春天妈妈"。

那年冬天，何煜第一次参与志愿组织活动，和“竹乡彩虹"志愿者们专程赶往浙江省中医院捐款、出力，以帮助这对落难的广德母子。面对安慰与鼓励，杨德彪紧紧握住何煜的手说：“为了妈妈，为了那么多好心人，我一定要尽快好起来。"

2013年5月，广德供电公司携手柏垫镇下阳教学点，设立了“光明驿站"，进行常态化志愿服务。下阳教学点位于距离广德县城数十公里的梨山之顶，其地理位置偏远，教学资源匮乏，系柏垫镇中心小学专门为当地六名农民工子女和留守儿童设立。唯一的老师，就是一位年近花甲却患有严重腰椎疾病的老教师——韩传扬。

“为了这里的小娃们能走出大山，我会一直坚守在这里。"一句心里话深深触动着何煜的心，自此每年他都会去看望韩老师和那里的孩子们。他深有感触地表示：“也是这时候我开始明白，志愿服务是一项需要更多人共同参与、用心呵护的事业，因为这个社会中有太多需要帮助的人。"

那一年，作为“组织者"他自我加压

2012年起，何煜摇身一变，成为了一个志愿服务工作的组织者。

走上城市街道，他带领着志愿者们拿起工具义务清扫；深入田间地头，他主动联系，与各乡镇的农民工子女结为帮扶对子，为孩子们送书籍、文具，进行心理疏导、传导关爱；踏进社区家庭，开展义务检修，用自己的专业知识为用户答疑解惑；走进校园课堂，他与青年人一同准备课件，为孩子们普及用电安全知识，如今该课程成为学生们最喜欢的课程之一。

从参与到组织，何煜体会到了角色转变带来的提升。2012年11月，他作为广德县仅有的几名代表之一，参加安徽省第十三次团代会；牵头创建的省级“青年文明号"得到时任团省委副书记周密的高度评价；带领该公司“竹乡彩虹志愿者队"荣获“市、县级优秀志愿者服务组织"称号。

“成为基层团组织的带头人后我才知道，做好一个志愿者很容易，但是带动一批志愿者很难，在全身心投入的同时，还要提升自己的管理能力、沟通能力和组织能力。"他是这样说的，事实上，他也在一直努力着。

那一年，作为“实践者"他主动求变

2014年，正值国家电网公司内部体制改革，何煜从专职的岗位走上了中层干部岗位，并承担了团委书记的重任。这时候的何煜开始意识到，只有将志愿服务工作融入中心工作，才能进一步的扩大志愿服务的影响面，将志愿者精神从个人层面上升到企业的层面，形成品牌效应。

接下来的时间里，何煜在做好便民服务的同时，号召窗口工作人员主动扶助社会弱势群体，推行“亲情服务"、“阳光服务"，推广使用“爱心服务卡"，将服务电话、服务责任人、温馨提示等内容凝聚在小小卡片中，配合“我为创建加一度"系列主题志愿活动的开展，实现了“业务导向"向“客户导向"的转变，提升服务质量。

2015年，他还与同事一起，创新建立了电力“E站式"服务项目，围绕客户反映比较多的问题，计划打造一口对外、多部门联合办公的集约化服务大厅。建立站长、项目经理、后台班组、后台专业协同部门、供电所联络员四级服务机制，明确职责、流程、制度、标准、考核，着力提升服务质量。该项目已经在广德县启动，建设完成后将会为广德县广大用户提供更加便民、优质的供电服务体验。

带领志愿者来到柏垫镇下阳教学点

为孩子们讲解安全知识

参与“快乐童心"志愿服务活动

五年“三大步"，步步“精心"。面对记者，何煜说道：“只有心怀远大，才能找到人生中为之奋斗的事业；只有脚踏实地，才能一步一步地接近梦想。作为青年人，我们应该戒骄戒躁，多学一点知识，多做换位思考，多去关心身边的人。"

背负着荣誉与使命，面对着困难与挑战，他将带着满腔热血和一颗不变的爱心，以一位青年志愿者的责任担当，踏踏实实的做好供电服务工作，为全县的建设和发展献出自己的一份力量。

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