你被预付卡消费“卡”过吗

“最近，广德县又新开了家健身房，一直在发传单，销售人员也开始游说路人办卡健身，以前因为办卡消费我吃过很多亏，不是办卡后人去楼空就是有效期内退卡、转卡成难题，最终调解起来也很难，我觉得有必要提醒大家谨慎对待类似办卡健身这样的事情。"近日，市民林先生致电本报，提出了这样的建议。

随后记者通过调查走访了解到，目前广德县大多服务行业都会大力推荐客户办理预付卡进行消费，但由办卡消费惹出来的烦心事却并不少见，诸如办卡时百般热情，遇到问题就翻脸或玩失踪的案例比比皆是。“我办过美发店的年卡，可是一年内这家店就搬了三次，用卡消费的价格比普通客户还要高，再也不相信办卡方便和便宜这回事了。"从去年办了预付卡便闹心至今的黄女士告诉记者。“确实是这样的，办卡的时候很多细则也不跟我们讲，也没有任何书面合同或声明，比如有效期内如何进行退卡、转卡，店面不经营了会怎么赔偿客户等等都不明不白的，有时还有‘仅限本人使用’、‘一旦出售不予退款’、‘拥有最终解释权’等各种不公平条款，我就不相信预付卡。"市民周女士表示。

预付卡消费目前在服务行业非常普遍，与之相关的经济纠纷也层出不穷，市民遇到问题的时候维权难不难呢？县宣广律师所的罗律师表示：“根据《合同法》第8条的规定，依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。《消费者权益保护法》第7条也规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，对预付卡的持有者也适用。但是现实中大多店面办理预付卡时并没有和消费者签订合同，预付卡在现实中出现具体问题也没有专门的法规，所以一旦出现纠纷，找得到经营者的时候大多会由消协进行调解，经营者‘失踪’的话则会向公安机关报案，若没有构成诈骗的话还需要向法院提起民事诉讼，不仅程序繁琐，维权的成本也比较高。"

在此我们期待国家出台与预付卡相关的行政法规，为预付设立更多门槛，对不良商家起到震慑作用，同时也呼吁广大消费者，遇到预付卡推销时，一定要看清经营者的“花花心思"，权衡利弊，理性消费、理性办卡，而不至于到头来瘦了钱包又伤了心。

（张秀香）

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