广德地税：唱响和谐曲情暖纳税人

来源:今日广德 2016-05-16 23:08 https://www.yybnet.net/

吴靖蔡宏怡

今年以来，县地税局以 “两学一做"学习教育为契机，以优质服务为抓手，以最大限度满足纳税人的需求、最大限度便利纳税人为工作目标，不断改进和完善纳税服务体系，深化服务理念，创新服务手段，全面提升服务水平，努力提高纳税人的满意度，唱响了便民办税、温暖税户的主旋律……

窗口人员优质服务获群众点赞

想人所想

优质服务得到市民纷纷点赞

“今天第一次来办税，让我觉得很舒心，不仅热情，办事效率也很高，真的谢谢。"日前，家住桃州镇的韩先生来到县政务服务中心地税局窗口询问如何申报房地产交易契税。

原来，他是第一次来办理契税，对地税的纳税程序都不了解。这时，该局的工作人员迎上来，热情地向他讲解了操作流程，并迅速帮他办理好了相关手续，韩某对该局优质、高效的服务称赞不已。

“今年申请房产交易契税、缴纳二手房交易和房屋出租税费的人特别多。"县地税局工作人员告诉记者，一直以来，县地税局始终坚持“方便纳税人、以纳税人为主体"的服务宗旨，着力解决办税服务大厅在税务行政审批、办事效率、规范执法等方面存在的问题，以用足税收优惠政策、主动微笑服务、简化规范业务流程、开辟绿色通道等创新工作方式，进一步提升办事效率、提高服务水平。

据悉，地税局在政务服务中心共设有12个窗口，每天给群众办理业务超过300人次。在房地产交易契税上，仅4月份，广德县便申报458户，房屋交易环节减免契税400余万元，切实减轻了居民的购房负担，推动了广德县房地产交易；在年所得12万元以上自行纳税上，截至3月底申报人数达498人，同比增加78人，增幅18.6%；同时，更令人关注的是在全面实施营改增工作以来，县国地税局主动协调配合，对各项征管准备、服务保障等工作，逐项逐日进行细致梳理，对表落实、对账销号，各项工作平稳有序推进。

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回馈社会赢得群众“好声音"

“听到地税局领导说要帮我筹措资金、修建猪圈以增加收入的时候，我感动不已，现在政策真是越来越好了。"不久前，县地税局主要领导一行来到卢村乡唐流村走访十余户包保扶贫户，了解他们的家庭情况。该村陈某家庭困难，两个子女尚在读书，他提出在家从事养殖业的想法，只是缺少资金。县地税局领导们经过考察和调研后发现这个想法可行，当即表示将会尽力帮助他筹措资金、修建猪圈、开拓销售渠道。对于其他贫困户存在的就业难问题，县地税局表示将积极与开发区企业联系，牵线搭桥，解决就业问题。

“授人以鱼不如授人以渔。"县地税局相关负责人告诉记者，近年来，该局主动帮贫扶困、回馈社会，仅2015年便走访慰问了44户结对共建的困难群众、资助了桃山村及唐流村4名困难大学生、为帮扶对象升平社区小何修缮了房屋……今年，***工作开展以来，该局高度重视，有序推进各项工作。

截至目前，地税局顺利完成与44户贫困群众的对接，将进一步了解他们的实际需求，通过采取产业、就业、智力、金融等脱贫方式给予帮扶，源源不断地“造血"，并输向贫困家庭，帮助他们走出一条既适合自己又可以脱贫致富的阳光大道。

县地税局领导班子成员走访调研，

准确把握贫困户需求

县地税局机关党支部换届选举

地税局党委中心组（扩大）学习会议

暨支部书记例会

借助东风激活纳税服务“一池春水"

今年以来，县地税局坚持把加强基层党组织建设作为优化纳税服务的一项重要工作，不断创新党建工作的内容、形式和机制，进一步增强基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，促进了各项税收工作的顺利开展，凝聚了发展动力，激发了干事活力，提升了工作质效。

“要不断加强党建工作、做强品牌，才能统一思想凝心聚力、提升纳税服务水平。"县地税局有关负责人介绍，自2013年地税局党委成立以来，局党委积极探索党建新思路，开展“温暖星期五"活动，走基层、访企业、送温暖，经过不断实践和总结，去年4月，在县委组织部和县直工委领导的指导和帮助下，地税局党委提炼出党建品牌“税徽闪亮暖万家"，同时提出“一支部一色彩"，创建支部党建品牌，构成地税系统党建品牌化，促进纳税服务水平不断提升。尤其是今年开展“两学一做"学习教育以来，该局坚持以“学"筑基、提升思想，以“做"为本、践行宗旨，以“改"促优、确保实效，以“建"添彩、创先争优，以严的要求、实的作风、真的担当，推动学习教育工作扎实有序推进，此举不仅加强了党建工作、做强了党建品牌，还提升了党员干部的综合素质和工作水平，提高了社会影响力和凝聚力。

“随着‘两学一做’在全县深入开展，我局将有力、有序、有效地推进‘两学一做’学习教育工作，确保激活纳税服务‘一池春水’。"县地税局相关负责人如是说。