五年嬗变抒写“广医”新传奇

来源:今日广德 2016-06-24 23:04 https://www.yybnet.net/

□ 王翰新风

创新医疗特色铸品牌

近年来，县医院创新管理模式，致力于打造服务型现代化医院，取得了跨越式发展，也赢得了诸多荣誉，医院的发展成绩得益于一批甘愿奉献、干事创业的医护人员辛勤的努力，更得益于医院现代化管理模式和先进的医疗技术。

杨滩镇的94岁老人赵老太在家属的搀扶下走下病床，整个过程都被家属们用手机记录了下来，回想起最开始住进医院时老人痛苦的情景，亲属都在感叹：“仅用三天时间就能下床走路，这简直是医学上的奇迹！"记者了解到，94岁的赵老太是县医院骨科开展PFNA微创手术以来年龄最大的一位。一周前，县医院骨科收治了两位老龄伤者，都是大粗隆部分粉碎性骨折，俗称大胯骨骨折。“老人入院后，我们高度重视。八九十岁的高龄老人，一旦卧床，随时都有可能出现并发症，所以决不能长期卧床。当时送来的时候，我们就决定采用PFNA微创无痛手术为其治疗。"该院骨科副主任龙术民告诉记者。据他介绍，老人入院后，他们便成立了专门治疗组、护理组，并在手术前充分检查，同时与内科、麻醉科多科联动会诊，把每一个治疗风险都考虑到，做好每一个治疗护理准备。并根据高龄伤者心肺各器官均已老龄化、易衰竭等实际情况，专门为两位老人制定了一整套“无痛、无管道，适当禁食、微创，整体固定、快速康复"的方案，从而使伤者顺利度过手术并在三天后下地行走。

“特色医疗技术是医院的核心竞争力"。在前不久医院大会上，该院负责人这样表示。近年来，县医院不断探索和创新，大力实施“走出去，引进来"战略，积极与上级医院加强协作和联系，经常邀请周边各大医院的专家来院进行会诊及义诊活动，让医务人员得到充分锻炼的机会，一批业务过硬、医技精湛的医生脱颖而出，成为医院的中坚力量。除上述手术外，该院还多次为病人实施了脑卒中颅高压危象外科手术治疗；开展多例胰十二指肠切除术、全胃切除术、胸腔镜下胸腺瘤切除术；起搏器植入；开展支气管镜检查、经皮穿刺肺活检术填补县内空白；自主完成了宫颈癌的广泛全子宫切除加盆腔淋巴结清扫术。

创优医护服务暖人心

我国古代著名医药学家孙思邈曾倡导“医者无欲无求，先发大慈恻隐之心，誓愿普救含灵之苦"。县医院以白衣天使“医者仁心"的大爱情怀，把创造优良的就医环境、优质的服务水平作为医院工作的立足点和出发点，努力减轻病人痛苦、不断提高群众的身体健康水平。记者了解到，为更好的深化“以病人为中心"的服务理念，县医院全面实施了优质护理服务，充实了临床一线护士队伍，最大限度地保障临床护理岗位的护士配置。通过加强临床护理工作，夯实基础护理服务，提高人民群众对护理服务的满意度。

年事已高的刘姓患者，从入院进入血液透析科开始一直配合医生护士的治疗，但有时会出现“降血压"的情况，导致正说着话，就有可能面临意识不清等状况，为了解决刘姓患者的问题，该科的护士长聂兴娟积极和医生沟通，并且在上机透析上给予优先考虑，经过几个月的治疗，刘姓患者的情况明显好转，而老人对此更是满意，把聂兴娟当亲人一样看待。“要是没有护士长对我的关心，我都不知道该怎么办，现在虽然还在进行透析，但是身体比以前好了太多，真心感谢他们这群医护人员。"在采访中，老人说道。

“梦想加激情，理想加信念，求真加实干，这就是实现梦想的驱动力和正能量。"这是县医院所有医护人员的共识，对工作精益求精，在为病人治疗时把病人当亲人，“因人制宜、因病制宜"，亲情化服务，尽力满足病人合理需求。他们认为，“服务的真谛在于用心，只有用心服务、用爱经营才能构建和谐的医患关系"。

近年来，县医院除了不断改善患者的就医环境，还全员推行微笑服务、主动服务、VIP服务、“四声五心"等规范化服务；并优化工作流程，“二级护士站"在临床应用效果明显，护士能主动有效地活动在病人身边，深入病房做各种治疗、护理、健康教育，真正做到了把护士还给病人。“病人是最懂将心比心的，只要真心对他们好，让他们切身感受到我们的关爱，感受到我们对他们康复的希望和信心，让他们在治疗中有家的感觉，他们都会给我们以信任，积极配合治疗。"在采访中，外一科的护士长许雪飞告诉记者。

落实把最好的给患者

五年来，邀请各大医院专家教授会诊达400余次，其中会诊手术占90%以上，均取得良好的医疗效果，在不增加患者费用的同时，让他们足不出县就能享受省级专家的技术服务；投入近亿元添置的高、精、尖医疗设备，既为医护人员提供了施展技术才华的高层次平台，也方便和满足了全县老百姓就医治病的需求；多次开展“送医下乡、党员义诊"活动，走进基层，为百姓提供健康服务，深受老百姓欢迎……

回首这五年，县医院从起步到逐步成熟，经历了一个从干事创业向平稳发展转型的过渡期。2011年，实现门急诊22万余人次；收治住院病人2.2万余次；床位使用率95%以上；2015年，全年实现门急诊44.9万余人次；收治住院病人3.7余万人次；床位使用率在101%以上，完成手术近8000例。医院的各项发展数据大幅度提升，圆满完成了五年的既定目标任务。一系列数字的背后，凝聚着县医院全体员工五年来辛勤的付出和汗水，也彰显了该院职工蓬勃向上、争创辉煌的精神力量。

百舸争流千帆进，乘风破浪正远行。2016年，县医院踏入新的征程，“十三五"的宏伟蓝图徐徐展开，站在新的历史起点，该院围绕以全面提升医院综合能力为主题、以人才、技术、重点专科为核心的医院建设。与此同时，医院将稳步有序推进医技综合楼建设，争取早日投入使用，引进DSA，开展介入治疗，更新旧设备，让广德县群众有更好的住院环境和医疗环境，让医院这艘承载群众健康的巨轮破浪前行，行稳致远。

院景规划

这里，注定是一个非同寻常的战场，这里有一支医疗战线上的“特种部队"和一群守护人民的防疫卫士，他们曾为广德县群众在抗击“非典"、“甲流"等战斗中冲锋陷阵，为广德县群众排忧解难，他们是——广德县人民医院。

近年来，县医院始终把悬壶济世、救死扶伤作为办院宗旨，忠实地为广大群众服务、一切为了人民的健康是该院对全社会的铿锵承诺，从小到大、不断创新，在风雨中成长，踏着阳光前行，在历史的长河中县医院实现了美丽蝶变。几次走进县医院，都能看到楼上楼下走廊诊室里众多的患者。一所二甲医院，缘何有如此的魅力？是什么力量吸引这么多的患者来此就医？采访中患者给出了最好的答案——技术好、护理好、服务好。