城市管理一直在路上

□ 王翰 丁爽爽

清晨，他们是走上街头的第一支队伍，迎接着上班的行人；中午，他们在烈日下 汗流浃背，衣服湿了又干，干了又湿；夜幕降临，还是他们在游荡、伫立街头，看匆匆回家的人们；夜晚，当人们一家家幸福地漫步街头；他们的身影在阴暗的路灯下显得格外孤单

……

城管工作，每天都是第一天，每天都必须从零开始，城市管理工作只有起点，没有终点，每天都有干不完的事，每天都会碰到形形色色的人，个中的酸甜苦辣、喜怒哀乐，只有城管人才能够真正体会得到。7月底，记者跟随城管执法人员一同走上街头，体验他们的工作，感受他们的工作的苦与乐。

1.清晨我们起床出发....

“当时我就想这摊子菜没了。"谁知道城管队员不仅没有收走老王摆在路边的菜摊，反而还指引、带领她去规范的菜市场。“年纪大了，赚点小钱也不容易。"王大爷显得十分感激：“我们也不是不讲道理，人家没有为难我们，还这么有人情味，我们总不能让人家为难吧。"早上5点半，县城管局执法大队的工作人员一行数人来到团结路农贸市场，对相关违规情况开展文明劝导执法行动。“下不为例，希望您不要违规摆摊，影响市容市貌，谢谢配合。"

在执法中，记者看到，商贩们推着三轮车、挑着竹担往菜场赶来了。执法人员不等他们卸车就主动迎上前去，告知这里不允许占道经营，会影响市民通行和交通秩序，商贩见此情形，都离开了现场。“早上到农贸市场卖菜的很多都是生活条件不好的，我们也是人，也有同情心。"采访中，一名城管队员表示，老百姓大都是明理的，你敬他们一分，他们敬你十分，“再说了，现在省文明县的创建也确实需要大家的共同努力，耐心跟他们讲道理，配合工作，他们也是能理解的。"

清晨不止在摊点上有城管的身影，在拆违的现场，城管人员早已忙活的热火朝天。在桃州镇一处的拆违现场，记者见到了正在执法的综合中队的副中队长丁祎，他告诉记者，因为高温天气，他们把时间做了调整，从早上4点钟就开始拆违了。“那边的人站过去一点，不要砸到了，同志们，咱们要加油呀。"和记者说这话的间隙，丁祎又开始忙活起来。直至结束，记者看到丁祎都没喝上几口水，和记者说话时，他的嗓子基本已是“火冒金星"的状态。丁祎告诉记者，“习惯了，你看城管的嗓门都挺大，没办法，都是这样练出来的。"和记者正说着话，丁祎手中的对讲机又想起来了，他又匆忙的赶往下一个拆违现场。

2.白天，我们依然出发……

上午9点多，记者来到城管局执法大队，正赶上执法队员准备第二次路巡，“我们平时都得巡查很多趟，今天的第一次已经完成了，路边的早点摊我们全面进行了劝告和清理，马上我们出去是到沿街的店铺宣传城市管理方面的法律法规和文明创建工作，同时巡查有没有市容乱象。"城东中队的方亮与方世琪告诉记者。经过1个多少时的巡查，城管执法人员和志愿者回到大队，休息一会儿，喝口水，准备再次出门巡查。因为记者需要采访，随后记者便和队员们一起上路巡查。方亮告诉记者，第三次的巡查是因为之前两次巡查过程中出现的乱摆放问题，他们下发了告知书，这次去主要是核查之前的情况。

在港湾路上，有户店面因占道经营导致，进出行人和车辆都十分不方便，不仅给他人，也给自己带来危险。方亮与方世琪上前规劝了很多次，对方都不听。这次方亮与方世琪又一次来到了店里，要求店主进行店前清理，而店主则推脱门口的东西是他刚卸的货物，来不及搬。随后，方亮与方世琪又是一番晓之以情动之以理，最后店主主动将门前清理干净。在几轮巡查过后，时钟已经指向了十二点，方亮与方世琪的片区也干净整洁了很多。

说起每一次的劝导，方亮与方世琪脸上闪过一丝无奈和欣慰。方亮告诉记者，之前也因为一次他和方世琪将停在店面门前的车辆贴了条，结果遭受到了辱骂，心里是非常的难过。在店铺的管理中，其实发生冲突并不多，大多数店主还是能理解城管的工作，就是少数总是不服从管理的对象，这样不停地劝导还是有效果的。

3.夜晚，我们同样出发……

晚上7时30分，相信对于大多数的市民来说，最惬意的就是可以在家吹着空调，看电视。但对于城管来说，这个时间却还不是一天工作的结束，他们都必须打起十二分精神，穿梭在城区的人口聚集区。“把板凳移一下，把你的摊点往里放一点，地面的果皮请清扫一下……"案件中队中队长王华君站在大润发和县政府广场，一阵热浪吹来，再次让他汗流浃背。“在咱们这个县政府广场，只允许市民健身娱乐，一切带经营性质的活动都不被允许。我们主要采取疏堵结合的方式，不能一味地去堵这些商贩，不要他们做生意，毕竟他们也要生活，而是将他们疏导到熙春路那边，我们的疏导点经营。"在采访中，王华君说道。

另外，记者还了解到，为了方便进城售卖水果的农民，城管局在新汽车站设立了便民摊点。“这样一来，变‘堵’为‘疏’，不再单纯地告诉小摊贩们，这里不让摆摊，而是引导他们到指定的地点摆摊，既解决了他们的后顾之忧，也方便了市民购买新鲜物品，小摊主和我们城管队员的关系和谐多了，再也不会出现‘猫和老鼠’那样的情况了。"在新汽车站，记者看到，城管执法人员每经过一个便民摊点，都叮嘱道：“东西放整齐哈，路面保持整洁，感谢大家对我们工作的支持！"边说，并且还边帮一些摊贩把东西摆放整齐。

采访结束前，干了多年城管工作的丁祎告诉记者，从刚刚开始从事这一行业到现在，周围的一切发生了翻天覆地的变化。这几年，城管部门多次开展转变作风、服务群众的活动，推出了多项便民利民新举措，取得了良好的成效。但这些措施推出后,城管队员往往要增加工作强度，有时还需要牺牲自己的休息时间。然而对于这些，他们却没有一丝怨言。“这么多年来感觉最大的变化就是城管队员和群众之间的关系和谐了，最大的感触就是沟通很重要的，我们要站在他们的角度替他们考虑问题，有时候事情多做一些，话说得到位一点，群众就会理解你、相信你。我们再苦再累，只要最终能得到市民的理解，换来城市优美的环境，我们就很欣慰了。"

记者手记：通过此次采访，记者所见所闻，只不过是城管执法人员日常工作中的一个个微小片段。其实，诸如此类的场景，在广德县城管执法工作中每一天都在上演。在做好文明执法工作的同时，防雪防汛、抢险救灾、应急处置……每一个服务群众的现场，都活跃着城管执法人员的身影。这一切，在广大城管执法人员看来，只是一些微不足道的“小事"，而正是这些“小事"，展现出近年来广德县城管执法部门改进作风、服务群众的良好形象。竹乡城管执法人员正以一件件“小事"，诠释着和谐内涵，彰显着为民情怀。

新闻推荐

匿名反映邱村镇赵村的自来水浑浊喝了水觉得肚子痛答复

匿名反映：邱村镇赵村的自来水浑浊，喝了水觉得肚子痛。答复：因持续高温无雨，用水量增大，水源点水面减少，水质相应发生变化，经过滤池处理后水质明显好转。经取样送检，检测结果达到安饮用水标准。（承办单位：邱...

广德新闻，有家乡事，有故乡情！连家乡都没有了，我们跟野人也没什么区别。露从今夜白，月是故乡明。广德县一直在这里为你守候。