提升小区物业管理水平

□ 薛勇 县政协民族宗教委 段振洪

小区的和谐是整个社会和谐的基础，而物业管理水平又是体现和谐社会的重要指标。近年来，伴随着经济社会快速发展，广德县按照“四区同城、产城一体"定位，大力推进城市建设，不断完善城市基础设施，逐步丰富各项功能配套，城市形象得到显著提升。但是，城市精细化管理问题却日渐凸显出来，特别是住宅小区物业管理问题，群众反映强烈，一定程度上影响了广德县城镇化进程。

据统计，目前广德县城区已建成各类住宅小区34个，其中安置小区6个；在建25个，其中安置小区5个。全县共有物业公司40家，其中具有一级资质的物业公司4家、二级资质的4家、三级资质的32家。根据调查了解，对于一些新建小区，物业管理问题主要集中在物业费收缴率不高，业委会成立难、群众参与度低，物业企业管理服务不规范等方面。对于部分老旧小区，除了包含上述问题以外，还存在着停车位、监控设施等基础配套不完善，乱搭乱建、乱采乱挖现象严重，环境卫生状况亟待改观等。因此，加强物业管理已成当务之急。为此建议：

一是对各符合条件的小区加快成立业主委员会，逐步理顺社区居委会、业主委员会和物业企业三者之间的关系，在物业管理上形成良性互动。

二是物业管理行政主管部门要加强行业指导和监督，加大对物业公司从业资质审核、服务内容、收费标准、收费支出等环节上的监管，同时探索从物业费中设立考核奖惩资金。

三是充分发挥社区居委会在小区物业服务管理方面的作用，指导、监督物业服务企业和业主大会、业主委员会及业主物业自行管理活动，积极调解物业管理活动纠纷。

四是加大物业费收缴力度，探索将物业交费失信纳入个人信用记录。目前宣城、宁国等地已出台相关文件，对于机关、事业单位工作人员不交物业费的，采取行政手段进行惩处。

五是定期组织市监、住建、城管、房管、环保、公安以及乡镇开展联合执法，对住宅小区内违章搭建、违规经营、毁绿种菜、秩序维护等进行专项检查，切实提升小区物业环境。

六是强化对楼盘小区规划报批的审批力度，要求开发商根据楼盘小区建设规模配套相应的公共建筑（如卫生服务站、活动室、自行车库等）。规模较大的楼盘小区必须设立社区居委会和警务室的专属办公用房，为社区力量指导、监督小区物业进行管理活动提供保障。

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