优化服务便民利民

国土窗口：

让群众满意是出发点也是落脚点

可以说，现在到县政务服务中心国土局窗口办理土地证，市民们普遍都有一种“快"的感觉。因此，常常听到“真没想到，昨天送去的材料，今天就接到电话，通知土地证办好了。真快！"俗话说，金杯银杯不如老百姓的口碑。在窗口这个服务平台上，让广大群众满意，就是窗口人员工作的出发点，也是他们办事的落脚点。

县政务中心国土局窗口自今年3月初人员调整后，各方面都发生了很大变化，但他们从多方面着手，为进一步提升窗口服务质量打下扎实基础。窗口人员进一步转变服务观念，提高自身素质，设身处地为广大群众排忧解难；减少办证中间环节，谁受理谁负责审核并尽快上报；需上报到县局审批的材料或遇到历史遗留问题指派专人负责处理等。

（李运平）

车管所：

“互联网+"让群众少跑腿

广德交管大队车管所在上级支持和指导下，于5月25日正式启动“互联网交通安全综合服务管理平台"面签工作。广德县市民在互联网平台注册用户后，携带身份证前往交管大队业务大厅或者车管所面签后，便可以自助使用平台上的交管信息查询、驾驶人考试预约、机动车预选号牌、补换牌证、驾驶证补换证、非现场违法信息查询、处理及网上缴纳罚款等23项便民功能。面签工作启动当日注册用户已达75人，面签审核通过62人。

下一步，该所将进一步扩大面签服务点，在符合条件的4S店、乡镇中队车管服务站设立面签点，提高面签率，让数据多“跑腿"、让群众少跑腿。

（廖继承   汪娟娟）

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