新东方水业力保春节供水

受前段时间极端严寒天气影响，广德县出现大面积水表、水管爆裂情况。在此之前，新东方水业公司虽然通过微信、短信、论坛等发布了用水设施防冻保暖温馨提示，并做好了应急准备工作，但寒潮来势较猛，部分供水设施依然未能幸免。

恶劣天气面前，为保障用户生产生活正常用水，县住建委积极组织召开会议，采取应对措施。新东方水业将营业部作为临时现场指挥部，住建委相关负责人与该公司负责人每日坐镇，现场调度；除该公司抢救队伍外，还在外聘请70余名水电工成立应急抢修队伍，他们共同奋战在一线，积极进行抢修；针对客服热线来电拥堵、繁忙占线状况，该公司在原有客服热线6023612的基础上，新增了两条客服热线6025066、6025235，并安排专人做好接听记录；针对漏水点较多、水压偏低的情况，中控室积极进行调度，合理调节出厂水压力，尽可能满足用户用水需求。——通过这些举措，爆表、爆管状况得到有效控制，并逐步恢复正常供水。

据统计，从1月25日到2月4日，累计接到客服热线5137次（不含客服大厅现场报修人员），更换维修水表6388只（其中普通水表5997只，远传水表391只），抢修阀门123处，维修管网808单。在此期间，该公司供水正常，水质优良，未出现大口径水管爆裂造成大面积停水状况。

新年将至，新东方水业温馨提示全县人民：如果您家冻坏水表仍未更换，请及时与我们联系，我司将尽快安排维修人员上门帮您更换；如果遇到用水困难问题，请及时致电我司24小时客服热线6023612。

新东方水业总经理严玮携全体员工向全县人民拜年！祝大家猴年大吉！幸福安康！

（王翰）

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