“前两天,我刚到家就发现家里的电器不能正常使用。这不,一个电话他们就来了,忙里忙外地帮我把电线、电器检查了个遍。服务真是周到啊!"近日,邱村镇卢塘村返乡务工人员程子安面对电力客户经理赵忠顺感激地说。
随着春节的临近,外出务工人员开始陆续返乡。由于一些务工人员全家长期在外,家中的线路、开关、刀闸、漏电保护器长期未使用,受潮湿、锈蚀、日晒、灰尘等因素的影响,多半已不能正常使用,存在着严重的安全隐患。
为让返乡务工人员用上安全电和舒心电,供电公司提早部署,确保返乡农民用电安全。公司要求每个台区客户经理要以村为单位为管辖区内外出务工人员梳理家庭用电情况,对返乡人员进行摸底筛查,并在各村口张贴客户经理公示牌;每个客户经理24小时保持电话畅通,第一时间为返乡人员提供恢复用电、故障报修等服务;根据掌握到所辖区域外出打工者信息,人回家却未打电话要求送电的,要求客户经理主动深入返乡人员家中,指导返乡农民工用电。
截至今年1月6日,该公司各供电所已深入36户返乡务工人员家中开展了专项服务,帮助处理用电隐患及故障10余次。
(何煜 余静)
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